Consumer Insights Analyst (H/F/D), Puteaux

Depuis 1890, Allianz se consacre à protéger des vies et à donner aux personnes du monde entier les moyens d'aborder l'avenir avec confiance. Présente dans plus de 70 pays, notre équipe d'experts propose des solutions d'assurance et de gestion d'actifs d'excellence, et reste à vos côtés quelques que soient les scénarios de la vie, les meilleurs comme les imprévus. Get ready for the best !

Nos collaborateurs sont actuaires, conseillers, souscripteurs, avocats, spécialistes du marketing ou experts en technologie. Mais aussi et surtout des parents, des enfants, des amis et des collègues qui travaillent ensemble pour façonner l'avenir de notre secteur.

Chez Allianz, nous valorisons l'individualité et l'expérience, en favorisant une culture inclusive et ouverte à toustes, y compris aux personnes porteuses de handicap ou souffrant de problèmes de santé.

Mission

• Nourrir la réflexion des équipes et approfondir la connaissance des attentes et comportements des consommateurs, de la conception des offres jusqu’aux moments-clés de la relation client.
• Apporter un soutien méthodologique dans la réalisation d’études consommateur aux équipes qui en exprimeraient le besoin
• Évaluer la performance d’Allianz face à ses concurrents sur des axes stratégiques de croissance.
• Réaliser et piloter des études qualitatives et quantitatives : attitudes, besoins, tests de concepts/produits/services, mesure de la recommandation client, suivi de la notoriété et de l’image de marque.
• Assurer la programmation des questionnaires via les plateformes internes dédiées
• Analyser, synthétiser et présenter vos résultats auprès des directions et écosystèmes internes.
• Animer la communauté online de clients et collaborer avec les instituts d’études partenaires.
• Assurer une veille active sur les tendances du marché et les études sectorielles, en lien avec le réseau Insights Marchés.

Profil

• Vous êtes issu(e) d’une formation supérieure à dominante quantitative (type école d’ingénieur, école de commerce, ou équivalent universitaire) et justifiez d’au moins trois ans d’expérience en institut d’études ou dans un environnement similaire.
• Vous faites preuve d’un solide esprit d’équipe, de rigueur, de curiosité, ainsi que d’un bon sens de l’analyse et de la synthèse.
• Autonome et proactif(ve), vous possédez d’excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles, et êtes à l’aise dans les présentations orales (bonne maîtrise de PowerPoint).
• Vous maîtrisez les outils statistiques et Excel (notamment les tableaux croisés dynamiques), et disposez d’une bonne compréhension des concepts statistiques.
• Un bon niveau d’anglais opérationnel est indispensable pour ce poste.
• Vous êtes capable de challenger vos interlocuteurs et de négocier efficacement les budgets.
• Vous avez une compréhension de base de l'intelligence artificielle (IA) et de ses applications