Conseillers clientèle bilingue, Ivry sur Seine (Dpt. 94)

Depuis plus de 30 ans, BlueLink est un groupe expert dans la relation client haute contribution multilingue. Filiale d’Air France, BlueLink est un groupe international qui met son savoir-faire au service de marques prestigieuses dans les secteurs du luxe et de la culture.

Travailler chez BlueLink Paris, c’est évoluer dans une ambiance multiculturelle et dynamique où 600 collaborateurs de plus de 30 nationalités se côtoient et tissent des liens qui vibrent et font vibrer.

Aux portes de la capitale, à proximité de la cité internationale universitaire de Paris, le centre est situé au cœur d’Arcueil, dans un bâtiment éco-conçu, à 7 minutes de la station Laplace du RER B.

Mission

• Vous traiterez en back office des réclamations commerciales pour Air France, avec des process simples en français et dans une autre compétence linguistique : Répondre aux courriers des passagers dans les délais.
• Vous utiliserez nos outils internes pour consulter certaines informations tels que Gedeon, Fidelio, réservation ou autres GDS

Profil recherché

• De formation tourisme, ou vous justifiez d'une équivalence.
• Vous devez maîtriser impérativement le français et l'anglais/ ou le français et l'espagnol/ ou le français et l'allemand.
• Vous êtes passionné par l'environnement de l'aérien, et de la relation client à distance.

Conditions de travail

• Postes à pourvoir dès le 24 janvier 2011 en CDD pour une durée de 3 mois avec une possibilité de CDI
• Basés à Ivry-sur-seine (limitrophe de Paris)