Conseiller Clientèle Bilingue Allemand / Français (F/H), Paris

Depuis plus de 30 ans, BlueLink est un groupe expert dans la relation client haute contribution multilingue. Filiale d’Air France, BlueLink est un groupe international qui met son savoir-faire au service de marques prestigieuses dans les secteurs du luxe et de la culture.

Travailler chez BlueLink Paris, c’est évoluer dans une ambiance multiculturelle et dynamique où 600 collaborateurs de plus de 30 nationalités se côtoient et tissent des liens qui vibrent et font vibrer.

Aux portes de la capitale, à proximité de la cité internationale universitaire de Paris, le centre est situé au cœur d’Arcueil, dans un bâtiment éco-conçu, à 7 minutes de la station Laplace du RER B.

Poste

Au sein d’une équipe dédiée à la clientèle d’une grande maison de luxe française, vous ferez vivre à chaque client une expérience unique, à la hauteur de la promesse d'excellence de la marque.

Pour le site e-commerce :

• Informer, conseiller et assister les clients tout au long de leur parcours (information sur les produits et la Maison, les commandes et livraisons, le service après-vente, les demande d’échantillons)
• Construire une relation privilégiée avec son client

Pour la ligne boutique :

• Assurer l’accueil téléphonique et le service après-vente des boutiques de la Maison de couture
• Communiquer les informations pratiques (disponibilité produits, horaires, accès,...)

Profil

• Votre empathie, votre élégance et votre générosité font merveille pour offrir une expérience unique et mémorable à chaque client
• Vous avez le chic pour conter une histoire, partager un héritage et faire vivre une émotion
• Votre sens aigu du service sur-mesure pour une clientèle internationale, haut de gamme et exigeante n’est plus à prouver
• Votre excellente expression orale dans les 2 langues n’a d’égal que votre orthographe irréprochable (Norme CECR - niveau C1)

Une première expérience dans le luxe, la mode, le e-commerce ou dans la relation client est souhaitée.
Poste à pourvoir en CDI – Temps plein – Prise de poste à partir du 13 juin 2022​
Horaires : Du lundi au samedi : 10h-22h (selon planification​)​

Nous vous apportons une formation théorique/pratique rémunérée durant trois semaines.​​

Une rémunération attractive : fixe a minima de 2 110 € (salaire fixe de 1 603,12 € ou 1 642,14 € + 13ème mois + prime de langue de 110.00 € + prime de langue rare de 130.00 €) pouvant aller jusqu’à 2 300 € avec les primes de performance mensuelles et semestrielles​.

Vous hésitez encore à postuler ? Voici quelques autres bonnes raisons de nous rejoindre :​

• Accès aux avantages des filiales Air France et CSE dès 6 mois d'ancienneté
• Remboursement à 100% du Pass Navigo et indemnités vélo (mais aussi indemnités kilométriques pour ceux qui viennent en voiture – un parking est à disposition)
• Restaurant Inter-Entreprises éco-responsable et une cafétéria tout équipée si vous amenez votre repas
• Possibilité de télétravail selon l'accord applicable dans l'entreprise