Conseiller client téléphonique (H/F), Bordeaux

Premier groupe automobile d'importation en France, « VGF » anime et coordonne dans l'Hexagone l'activité de cinq marques du premier groupe automobile européen : Volkswagen, Škoda, Audi, Seat, et Volkswagen Véhicules Utilitaires. « VGF » est un relais essentiel entre les usines de production et les réseaux qui assurent la vente et le service au client final. Face aux nouveaux défis de la distribution automobile, « VGF » affirme avec résolution sa raison d'être : accroître, développer et pérenniser l'activité de ses cinq marques .

Missions

Et si vous nous rejoignez, on vous propose ...

… de travailler chez OTO-Connect, une start-up au sein du groupe DBF.

Au sein de notre Centre de Relation Client dédié à l’Après-Vente, vous serez en charge des Appels Entrants et a terme d’une période évolutive, de la prise de rendez-vous pour les Clients de l’ensemble de nos 16 Concessions, Audi & Volkswagen.

• Vous maîtrisez la Relation Client Téléphonique, Vous êtes motivé(e), avez un sens de l’écoute développé, vous êtes souriant(e), organisé(e), dynamique et attaché(e) à un service de qualité.
• Vous avez le goût de la réussite … Alors pourquoi pas vous ?
• Dès votre intégration, vous bénéficierez d'une formation à nos méthodes de relation client pour mener à bien votre mission.
• Des cycles d'accompagnement individualisés vous seront proposés pour vous permettre d'évoluer sereinement.
• Vous rejoindrez une équipe à taille humaine dans un cadre de travail agréable et moderne… Confort et ambiance de Travail.

Profil

• Vous présentez toutes les chances de réussir si vous avez le sens du service et le goût du travail en équipe.
• Vous disposez d’une aisance relationnelle et surtout… Vous n' avez pas peur de décrocher le téléphone (avec le sourire) !
• Enfin, vous avez en vous la motivation et la détermination nécessaire pour atteindre les objectifs qui vous sont fixés.
• Curieux(se), ouvert(e), proactif(ve) et dynamique
• Reconnu(e) pour votre sens de l’organisation, et votre capacité d’expression orale et écrite.
• Bonne écoute & capacité d’adaptation
• La connaissance du monde automobile est un +
• Vous travaillez un samedi sur deux par mois
• Nous avons besoin de vous au bureau le lundi notre plus grosse journée en entreprise