Chef de service Accompagnement Métiers NSC (H/F), Roissy

Premier groupe automobile d'importation en France, « VGF » anime et coordonne dans l'Hexagone l'activité de cinq marques du premier groupe automobile européen : Volkswagen, Škoda, Audi, Seat, et Volkswagen Véhicules Utilitaires. « VGF » est un relais essentiel entre les usines de production et les réseaux qui assurent la vente et le service au client final. Face aux nouveaux défis de la distribution automobile, « VGF » affirme avec résolution sa raison d'être : accroître, développer et pérenniser l'activité de ses cinq marques .

Description

VGF est à la recherche d’un.e Chef de service Accompagnement Métiers NSC.
A ce titre, vous avez pour missions :

1/ En tant que Manager :

• Diriger une équipe de responsable de domaine, experts produit/process et chef de projet qui travaillent avec les directions métiers et transverses pour identifier et mettre en oeuvre des opportunités d’évolutions des SI ou de mise en place de nouvelles solutions technologiques permettant de soutenir les objectifs métiers,
• Piloter des initiatives visant à améliorer l’efficacité et/ou la performance des processus et des équipes métiers,
• Définir la roadmap et les budgets associés des domaines Ventes, Après-vente et Entreprise dans une démarche constante d’optimisation,
• Cadrer les projets, porter la vision stratégique du service, définir la feuille de route en adéquation avec les attentes métier et le contexte applicatif,
• Piloter les réalisations dans le respect des engagements qualité, coûts, délais.

2/ En tant que « Business Partner » :

• Etre le référent de la DSI auprès du comité exécutif des directions concernées
• Assurer un suivi budgétaire consolidé Les tâches clés qui vous seront confiées sont les suivantes :
• S’assurer de l’alignement de la stratégie informatique avec la stratégie métier,
• Promouvoir des initiatives et des solutions SI permettant de démontrer la valeur que les SI peuvent apporter aux métiers,
• Interagir avec le management des directions métiers afin de fluidifier les échanges d’information et les prises de décision,
• Garantir des phases de cadrage de qualité menées par les experts produit/process avec les métiers afin de présenter en comité de projet des informations fiables permettant une prise de décision efficace sur le lancement de nouveaux projets,
• Garantir une analyse efficace des besoins métiers et la rédaction de cahiers des charges de qualité permettant de lancer les projets dans les meilleures conditions,
• Garantir une revue et une analyse critique périodique des processus métiers par son équipe afin d’identifier des optimisations potentielles,
• Garantir la production à destination des directions métiers d’un reporting consolidé de l’ensemble de l’activité de la DSI pour la direction (demandes, projets, support, actualités, …),
• Piloter, motiver et mesurer la performance des membres de l’équipe et s’assurer de la bonne coordination avec les autres équipes IT

Profil

Parlons de vous :

• Vous justifiez d’une solide expérience en informatique, acquise idéalement sur plusieurs périmètres opérationnels (conception d’applicatif, gestion de portefeuille applicatif ou encore expérience dans le support applicatif). La connaissance de l’industrialisation des processus (notamment ITIL) est un vrai plus.
• Vous justifiez également d’une première expérience réussie dans le management opérationnel. Vous êtes capable d’animer, de fédérer et motiver une équipe tout en donnant du sens et gardant le cap.
• Orienté.e objectifs et pragmatique, vous vous distinguez par votre capacité à prioriser et à trouver des solutions.
• A l’écoute des équipes et proche du business, vous faites en sorte que l’informatique soit au service du métier.