Chef de projet régional process et automatisation (H/F), Saint-Ouen

Le Groupe Bosch est un important fournisseur mondial de technologies et de services. Avec un effectif d’environ 420 000 collaborateurs dans le monde. Le Groupe Bosch a réalisé un chiffre d’affaires de 88 milliards d’euros en 2022. Ses activités sont réparties en quatre secteurs d’activité : Solutions pour la Mobilité, Techniques Industrielles, Biens de Consommation et Techniques pour les Energies et les Bâtiments. En tant que société leader de l’Internet des objets (IoT), Bosch propose des solutions innovantes pour les maisons intelligentes, l’industrie connectée et la mobilité connectée. Bosch conçoit une vision de la mobilité qui est durable, sûre et passionnante.

Description du poste

Chef de projet digitalisation et automatisation pour la France & EA (Europe – Asie)

• Améliorer les processus, créer et déployer de nouveaux processus, en optimisant leur automatisation.
• Soutenir le pilotage opérationnel des équipes lors de lancements de nouveaux process nationaux.
• Mettre en place des process lean & former les équipes à l’utilisation de nouveaux outils d’intelligence artificielle – (maitrise de Celonis pour l’analyse des données, utilisation de bots et de RPA).
• Mener des projets sur l’ERP SAP, former les équipes internes & les prestataires (par exemple S4Hana, digitalisation des procédures de contrôle des ventes, intégration de SIA…)
• Diriger des équipes multifonctionnelles et interagir étroitement avec les organisations de ventes régionales, les services des opérations ainsi que les équipes en centrale, au sein des Business units & les fonctions partagées (BDO, PT/LOI, PT/LOG, GS, etc…)
• Participer activement au réseau international d’expertise de PT (par exemple O2C, plateformes LOG & EDI, plateforme d’automatisation).

Responsables des opérations commerciales pour les clients e-commerce

• En partenariat avec les experts de la division digitale et les business unit contribuer à définir et à exécuter la stratégie pour les opérations commerciales e-commerce.
• Établir et optimiser les procédures d’opérations commerciales spécifiques aux comptes clés internationaux (par ex Amazon, Mano-Mano dans tous les pays européens).
• Être responsable de toutes les procédures d’opérations commerciales à travers les BU, les pays et régions pour les clients e-commerce, y compris les procédures O2C.
• Piloter la communication vers l’utilisateur final via le service client (traitement des réclamations, traitement des retours, adaptation du processus de commande).

Qualifications

• 3 ans d’expérience dans les opérations commerciales, la gestion de la supply chain ou la gestion de données
• Avoir une expérience en back-office au sein des opérations de ventes
• Forte affinité avec l’informatique et les systèmes (SAP, EDI, Promotool, etc.…)
• Réflexion conceptuelle et expérience dans la gestion des procédures
• Esprit analytique
• Bonne connaissance de MS Office et de SAP
• Orientation client et esprit agile
• Capacité à collaborer entre les fonctions et avec différentes parties prenantes (PT/LOI, équipe de vente locale, LOG, PJ-DSA, responsables de processus)
• Avoir une connaissance de la data et une expérience en IA est un plus
• Maîtrise du français et de l’anglais, d’autres langues sont un plus
• La connaissance d’outils informatiques pertinents (Automation Anywhere, Catalytic, SQL, VBA, JavaScript, Python) est un atout