Chef de projet régional process et automatisation (H/F), Saint-Ouen

Chez Bosch, tout tourne autour de toi, de notre activité et de notre environnement. Notre promesse à ton égard est inébranlable : nous grandissons ensemble, nous prenons plaisir à notre travail et nous nous inspirons mutuellement. Rejoins-nous et vis avec nous des moments Bosch uniques.

En 1886, Robert Bosch a fondé à Stuttgart l’« Atelier de mécanique de précision et d’électrotechnique ». C’est là que trouve ses racines l’entreprise qui opère aujourd’hui à l’échelle mondiale et qui, dès ses débuts, s’est distinguée par sa force d’innovation et son engagement social.

Pour nous, le développement durable consiste à assurer le succès à long terme de l’entreprise tout en protégeant les ressources naturelles indispensables à la vie des générations actuelles et futures. Chez nous, l’écologie est le moteur de l’innovation. Parallèlement, nous assumons pleinement notre responsabilité sociale, non seulement au sein de l’entreprise, mais aussi au-delà.

La conformité fait partie intégrante de notre système de valeurs d’entreprise. Grâce à des règles de conduite applicables dans le monde entier, nous souhaitons protéger nos collaborateurs, notre entreprise ainsi que nos clients et partenaires.

Description du poste

Chef de projet digitalisation et automatisation pour la France & EA (Europe – Asie)

• Améliorer les processus, créer et déployer de nouveaux processus, en optimisant leur automatisation.
• Soutenir le pilotage opérationnel des équipes lors de lancements de nouveaux process nationaux.
• Mettre en place des process lean & former les équipes à l’utilisation de nouveaux outils d’intelligence artificielle – (maitrise de Celonis pour l’analyse des données, utilisation de bots et de RPA).
• Mener des projets sur l’ERP SAP, former les équipes internes & les prestataires (par exemple S4Hana, digitalisation des procédures de contrôle des ventes, intégration de SIA…)
• Diriger des équipes multifonctionnelles et interagir étroitement avec les organisations de ventes régionales, les services des opérations ainsi que les équipes en centrale, au sein des Business units & les fonctions partagées (BDO, PT/LOI, PT/LOG, GS, etc…)
• Participer activement au réseau international d’expertise de PT (par exemple O2C, plateformes LOG & EDI, plateforme d’automatisation).

Responsables des opérations commerciales pour les clients e-commerce

• En partenariat avec les experts de la division digitale et les business unit contribuer à définir et à exécuter la stratégie pour les opérations commerciales e-commerce.
• Établir et optimiser les procédures d’opérations commerciales spécifiques aux comptes clés internationaux (par ex Amazon, Mano-Mano dans tous les pays européens).
• Être responsable de toutes les procédures d’opérations commerciales à travers les BU, les pays et régions pour les clients e-commerce, y compris les procédures O2C.
• Piloter la communication vers l’utilisateur final via le service client (traitement des réclamations, traitement des retours, adaptation du processus de commande).

Qualifications

• 3 ans d’expérience dans les opérations commerciales, la gestion de la supply chain ou la gestion de données
• Avoir une expérience en back-office au sein des opérations de ventes
• Forte affinité avec l’informatique et les systèmes (SAP, EDI, Promotool, etc.…)
• Réflexion conceptuelle et expérience dans la gestion des procédures
• Esprit analytique
• Bonne connaissance de MS Office et de SAP
• Orientation client et esprit agile
• Capacité à collaborer entre les fonctions et avec différentes parties prenantes (PT/LOI, équipe de vente locale, LOG, PJ-DSA, responsables de processus)
• Avoir une connaissance de la data et une expérience en IA est un plus
• Maîtrise du français et de l’anglais, d’autres langues sont un plus
• La connaissance d’outils informatiques pertinents (Automation Anywhere, Catalytic, SQL, VBA, JavaScript, Python) est un atout