Chargé de Support technique Service Client EMobility (H/F), Velizy-Villacoublay

En reliant le monde réel au monde numérique, nous contribuons à accélérer la numérisation et le développement durable : afin que nos clients du monde entier puissent gagner en compétitivité, en résilience et en durabilité.

Vos missions

• Assistance téléphonique aux clients, revendeurs, techniciens de terrain
• Suivi des demandes d'intervention (tickets)
• Dépannage sur site et à distance
• Communiquer avec les clients
• Organisation des interventions de service sur site
• Mise en service à distance des bornes de recharge
• Formation des techniciens des partenaires
• Création de rapports
• Commande de pièces détachées

Ce poste en CDI est basé à Vélizy (78), siège de notre division Siemens Smart Infrastructure. Il est à pourvoir dès que possible.

Vos atouts pour réussir

• Pour rejoindre cette belle aventure, nous recherchons un.e candidat.e disposant du savoir-faire pour intervenir sur le suivi de projets d’infrastructures et de solutions de charge rapide et à haute puissance.
• Vous possédez des connaissances techniques en électronique et êtes doté(e) d’une première expérience à un poste similaire, dans le domaine du transport et/ou dans l’environnement E-Mobility.
• Organisé et rigoureux, vous savez travailler sur différents sujets en parallèle et savez gérer les priorités.
• Vous êtes reconnu pour vos capacités d’écoute communication et savez-vous adapter à différents types d’interlocuteurs.
• Le sens du contact, l'autonomie, la rigueur et le dynamisme seront vos meilleurs atouts pour réussir dans ce poste.
• Un anglais courant est indispensable.