Chargé de marketing CRM (H/F), Strasbourg

LA CHAINE CULTURELLE EUROPEENNE ARTE G.E.I.E., DONT LE SIEGE EST A STRASBOURG, PROPOSE UN CDI A TAUX PLEIN DE

CHARGÉ DE MARKETING « CRM » (H/F)

A POURVOIR IMMEDIATEMENT AU SEIN DU SERVICE MARKETING ET SPONSORING RATTACHE A LA DIRECTION DES PROGRAMMES.

PROFIL DU POSTE

• Gérer le programme de fidélisation d'ARTE : alimenter le programme avec les offres développées en interne et les offres négociées avec nos partenaires (invitations, avant-premières, ...)
• Assurer le développement et la valorisation de la relation multi-canal avec les publics de la chaîne
• Développer et exploiter la base de données contacts
• Concevoir des campagnes d'emailing en fonction des actualités de la chaîne et des critères de segmentations possibles
• Assurer la conception, l'envoi et l'analyse de la newsletter hebdomadaire
• Développer les échanges de listes d'adresses avec des partenaires existants et rechercher d'autres partenaires pour des actions temporaires
• Rédiger les bilans de campagnes
• Formaliser les besoins fonctionnels en termes de personnalisation des offres et rédiger des cahiers de charges pour des outils ou prestations de gestion des campagnes d'e-marketing
• Superviser les contrats et les prestations délégués à des sous-traitants

PROFIL REQUIS

• Master spécialisé en digital marketing & CRM
• Maîtrise de la langue allemande tant à l'oral qu'à l'écrit ; connaissance du français et de l'anglais souhaitée
• Une expérience significative dans le domaine du CRM est indispensable
• Très bonne connaissance des solutions de marketing numérique
• Maîtrise des statistiques propres au CRM et des principaux indicateurs de performance (KPI)
• Parfaite maîtrise d'outils CRM (par ex. Dimelo, Disqus, Hootsuite, Selligent, e-Deal, Xiti, Gigya, Ad4Push, AdTech, ...)
• Connaissance des outils courants de publication type Word Press
• Connaissance des obligations règlementaires concernant la protection des données personnelles
• Capacités rédactionnelles dans le registre du marketing direct
• Rigueur et sens de l'organisation
• Capacité d'analyse et de synthèse
• Aisance relationnelle et capacité à fédérer
• Force de proposition