Chargé d'Indémnisation (H/F/D), France

Depuis 1890, Allianz se consacre à protéger des vies et à donner aux personnes du monde entier les moyens d'aborder l'avenir avec confiance. Présente dans plus de 70 pays, notre équipe d'experts propose des solutions d'assurance et de gestion d'actifs d'excellence, et reste à vos côtés quelques que soient les scénarios de la vie, les meilleurs comme les imprévus. Get ready for the best !

Nos collaborateurs sont actuaires, conseillers, souscripteurs, avocats, spécialistes du marketing ou experts en technologie. Mais aussi et surtout des parents, des enfants, des amis et des collègues qui travaillent ensemble pour façonner l'avenir de notre secteur.

Chez Allianz, nous valorisons l'individualité et l'expérience, en favorisant une culture inclusive et ouverte à toustes, y compris aux personnes porteuses de handicap ou souffrant de problèmes de santé.

Mission

1. Indemnisation et flux financiers Contrats Allianz Trade en France

• Gérer les indemnisations : suite à l’analyse des données contractuelles et des données liées au recouvrement, décider d’ordonnancer ou de suspendre une indemnisation
• Assister les agences de recouvrement en leur apportant des éclairages sur l’ensemble les écritures comptables contentieuses (récupérations, frais) et sur tout autre élément contractuel ou point de litige.
• Assurer un service clients de qualité en répondant de manière régulière aux assurés et courtiers sur leurs dispositions contractuelles, l’état d’avancement de leurs dossiers et les flux financiers dans le cadre de leur indemnisation.
• Travailler en lien étroit avec les équipes commerciales dans le cadre de demandes particulières émanant des assurés (gestes commerciaux…) et avec les équipes EH WA France afin de mieux comprendre les particularités des polices et leurs enjeux.
• Etre l’interlocuteur de référence des filiales du groupe dans le cadre paiements entre Business Units.
• Trouver des solutions pour traiter dans les outils informatiques certains dossiers présentant des spécificités.
• Au cœur de l’activité d’une compagnie d’Assurance, vous bénéficierez au travers de ces missions d’une vision globale des contrats d’assurance-crédit et serez en lien avec de nombreux interlocuteurs internes et externes, à l’échelle nationale comme internationale.

Profil

• Master 2 spécialisé en assurances
• 2 à 3 ans d'expérience minimum
• Compétences métiers assurance/banque
• Qualités relationnelles couplées à un fort sens du service clients
• Capacités d’organisation, rigueur et faculté d’analyse
• Autonomie, et sens des priorités
• Maîtrise de l’anglais
• Des connaissances en recouvrement et/ou juridiques sont un atout pour le poste