Cash Customer Service Analyst (m/w/d), Frankfurt

DAB BNP Paribas ist die Bank für unabhängige Vermögensverwalter, Fondsvermittler, Anlageberater und institutionelle Kunden. In Deutschland führen bereits mehr als 60% aller bei der BaFin zugelassenen Finanzportfolioverwalter ihre Endkundendepots bei uns. Damit sind wir in diesem Segment der klare Marktführer! Für unsere Kunden sind wir heute ein stärkerer Partner denn je: Als Teil des großen Netzwerkes unserer Muttergesellschaft, der französischen BNP Paribas.

Ihre Aufgaben

• Ansprechpartner:innen für Kunden
• Erarbeitung von Vorschlägen und Implementierung konkreter Lösungen für den Service von Zahlungsmitteln, Kanälen oder Cash Pooling
• Identifizierung von Vorschlägen für Verbesserungen für interne Prozesse bei der Kommunikation mit Backoffices, Business Centern, Cash Management und Compliance
• Zentrale Anlaufstelle für After-Sales-Aktivitäten für Kunden und Stakeholder
• Regelmäßige Teilnahme an Kundenbesprechungen
• Koordination technischer Projekte im Zusammenhang mit Cash Management

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare akademische Ausbildung
• Stark ausgeprägte Teamfähigkeit, sowohl innerhalb des eigenen Teams als auch über verschiedene Teams hinweg, innerhalb hierarchischer und funktionaler Beziehungen oder außerhalb dieser Beziehungen (in Top-Down-, Bottom-Upund / oder Transversal-Beziehungen)
• Präziser, genauer und gründlicher Umgang mit Informationen
• Gutes Zeitmanagement und die Fähigkeit Aktivitäten und Ressourcen effektiv zu planen, zu strukturieren, zu priorisieren und zu koordinieren
• Kommunikationsstärke und Fähigkeit, diese an unterschiedliche Situationen und Ansprechpartner:innen anzupassen
• Kundenorientierung sowohl gegenüber internen Stakeholdern als auch externen Kunden
• Sehr gute Deutschund Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir Ihnen bieten

• Kostenfreies WLAN, Obst, Kaffee und Wasser, Essensgutscheine
• Fundierte Einblicke in die Arbeitsund Funktionsweise einer innovativen Universalbank
• Gute Anbindung / zentrale Lage