Assistant technico-commercial (H/F), Toulouse

Premier groupe européen de haute technologie, Siemens conjugue depuis toujours performance technique, innovation, qualité et fiabilité.
Nos activités centrées sur les secteurs des infrastructures et des villes, l'industrie, l'énergie et la santé, ciblent des marchés de croissance sur lesquels le Groupe nourrit l'ambition d'être leader.

Missions

Dans le cadre des projets de construction des systèmes de métro clés en main, en France et à l’international, vous êtes le garant de la relation avec les clients au sein du département Spare Parts Services de la BU Customer Services.

• Vous gérez les dossiers (suivi, classement, archivage), réalisez les études commerciales et vous occupez des modalités du contrat de vente. Ainsi, c’est vous qui gérez les commandes de pièces de rechange et les commandes de réparations : saisie/ suivi (stocks, réassorts…), bons de commandes ou de livraisons, devis et facturation…
• Autant d’informations que transmettez aux commerciaux et chefs de projets pour qu’ils assurent au mieux leur mission.
• Vous êtes également en charge de la base de données clients,
• Afin de garantir la satisfaction des clients vous réglez les litiges qui se présentent, à l’instar de problèmes de transports ou de satisfaction produits.
• Vous êtes référent sur l'activité de commandes sur la plateforme SAP (suivi des commandes, facturations, performances, réalisations, création des comptes clients, interface clients...)

Ce poste en CDI est à pourvoir dès que possible

Profil

• Diplômé d’une formation de type BTS Gestion / Administration des ventes, vous avez une première expérience similaire réussie,
• Vous êtes un bon communicant, et avez un réel sens client. Vous savez prioriser et gérer les situations complexes,
• Vous maîtrisez les outils Microsoft Word, Excel, Project
• La maitrise de SAP est indispensable sur ce poste,
• Vous parlez couramment anglais.