Agent Service Client Bilingue Allemand, Paris

BlaBlaCar : la startup qui monte !

Le web est dans vos gênes ?
Vous êtes plein d'idées et plein d'énergie ?
Vous voulez être utile à la société et à la planète ?
Vous aimeriez travailler dans une ambiance dynamique et conviviale ?
Vous rêvez de rejoindre l'une des startup les plus prometteuses de la décenie ?

Bienvenue chez BlaBlaCar !BlaBlaCar est le leader européen du covoiturage et regroupe en avril 2013 plus de 3 millions de membres. En France, BlaBlaCar édite le site internet BlaBlaCar.fr et l'application iPhone et Android BlaBlaCar.
La jeune startup fondée à Paris compte maintenant plus de 60 collaborateurs dans 6 pays (Espagne, Italie, Angleterre, Pologne, Allemagne et France) et connait une croissance européenne fulgurante.
BlaBlaCar bénéficie d'une opportunité rare pour un acteur internet français : son service de covoiturage est le plus intuitif et abouti au monde, ce qui lui donne une avance décisive lors de son expansion dans de nouveaux pays.

Pour la petite histoire, le nom « BlaBlaCar » vient du fait que les covoitureurs choisissent s'ils sont plutôt « Bla », « BlaBla » ou « BlaBlaBla » en voiture selon leur degré de bavardage !

Quelques bonnes raisons de rejoindre la BlaBla Team :

• L'esprit startup : pas le temps de s'ennuyer !
• L'ambiance sympa et stimulante
• L'expertise de l'équipe (nous sommes issus d'entreprises comme Meetic, Free, Priceminister, Amazon, Netvibes...)
• L'innovation et l'ambition comme valeurs phares
• Le "BlaBla lounge" avec le babyfoot et la wii
• Le parc Monceau à 100m 

Dans le cadre de ce développement et pour assurer le support aux utilisateurs du site allemand, BlaBlaCar recherche un Agents Service Client Bilingue Allemand :

Profil recherché

• Bilingue à l'écrit comme à l'oral en Français et en Allemand
• Bon niveau d'anglais requis
• Sens du service client, patience, écoute
• Expérience dans un poste similaire
• Expressions écrite et orale irréprochables
• Bonne connaissance d'internet
• Dynamisme, curiosité, force de proposition
• Être membre de BlaBlaCar serait un plus apprécié

Missions

• Modération des échanges
• Modération des contenus (portraits des membres, photos des véhicules)
• Réponse aux questions des utilisateurs (nous répondons à 100% des messages reçus)
• Traitement des réclamations
• Remontée des suggestions des utilisateurs à l'équipe technique

Détails

• Début : Asap
• Type de contrat: CDI
• Salaire : selon profil et expérience
• Lieu : Paris 17ème (métro Monceau ou Courcelles)
• Horaires : Lundi au vendredi . 9H30 - 18H30

Remarque très importante

Le covoiturage est une pratique humaine et vertueuse. Toute l'équipe de BlaBlaCar œuvre au quotidien avec conviction pour offrir au grand public un outil performant et ergonomique. Nous attendons de vous de l'implication et de l'enthousiasme à participer au développement du covoiturage !