Agent de Ventes bilingue allemand, Paris

Acteur important sur le marché de l’hôtellerie et de la thalassothérapie en Europe (82 hôtels), nous recherchons aujourd’hui recherchons un RM multi-hôtels. Rattaché(e) au Directeur des Opérations en charge de la Suisse et supervisé par le RM déjà en place sur ce portefeuille d'hôtels, vous serez en charge du RM et en contact quotidien avec les directeurs d'hôtels franchisés (marques Accor) basés en Suisse (Genève, Bern, Lugano, Bâle).

Mission

Vous contribuez à la vente de nuitées pour le compte des marques hôtelières du Groupe ACCOR, avec pour principales missions :

• Accueillir les clients par téléphone,
• Conseiller et vendre des produits en fonction des attentes du client,
• Saisir des réservations sur le logiciel TARS,
• Traiter des réservations par téléphone, fax et e-mails,
• Rechercher des informations et mettre à jour des outils de suivi (procédures, offres promotionnelles par marques...).

Compétences requises

• Bonne élocution et bonne aisance téléphonique,
• Bilingue Allemand,
• Ecoute, sens du contact et du service client,
• Adaptabilité,
• Réactivité.

Profil recherché

• Bac + 2
• Langues requises Allemand, Anglais
• Critères indispensables - Bonne élocution et bonne aisance téléphonique,
• Très bonne maîtrise de l'anglais et maîtrise impérative d'une 3ème langue exigée (ALLEMAND),
• Ecoute, Sens du contact et du service client,
• Adaptabilité,
• Réactivité.