Telecom & Workspace - IT Onsite Support (m/w/d), Frankfurt

DAB BNP Paribas ist die Bank für unabhängige Vermögensverwalter, Fondsvermittler, Anlageberater und institutionelle Kunden. In Deutschland führen bereits mehr als 60% aller bei der BaFin zugelassenen Finanzportfolioverwalter ihre Endkundendepots bei uns. Damit sind wir in diesem Segment der klare Marktführer! Für unsere Kunden sind wir heute ein stärkerer Partner denn je: Als Teil des großen Netzwerkes unserer Muttergesellschaft, der französischen BNP Paribas.

Aufgaben

• Unterstützung des Le Comptoir (IT Onsite Service für die BNPP-Mitarbeiter) im Daily Business – Hilfestellung und Lösung von IT-Problemen der Mitarbeiter vor Ort. Dokumentation und evtl. Weiterleitung an 2nd und 3rd Level Gruppen
• Eigenverantwortliche Übernahme von Aufgaben im operativen IT Onsite Support wie z.B. im Bereich Hardware Lifecycle Management:
• Verwaltung und Pflege der Asset Management Datenbank
• Inventarisierung von bereits vorhandenem und ausstehendem IT-Equipment
• Ausgabe von Gerätschaften an interne Mitarbeiter
• Obsolescence Management
• Du installierst regelmäßig neue Laptops und stellst die Funktionsfähigkeit der IT-Infrastruktur (Arbeitsplätze, Drucker, Multimedia-Systeme) in den Gebäuden sicher
• Das IT-Onboarding von neuen Mitarbeitern gehört ebenfalls in dein Aufgabengebiet. Hierunter fällt insb. die organisatorische und HW-Vorbereitung, sowie die Durchführung von Mitarbeiter-Onboardings

Profil

• Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Angewandte Informatik oder einer anderen Fachrichtung mit technischem Schwerpunkt
• Idealerweise Erfahrungen im Service-Bereich (auch außerhalb der IT), im IT-Support und/oder mit Ticketsystemen sammeln
• Aufgeschlossenes und freundliches Auftreten gegenüber jeglichen Senioritäten
• Selbstständige und eigenorganisierte Arbeitsweise
• Eigenschaften wie Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Flexibilität zeichnen dich aus
• Sehr gute Deutschund Englischkenntnisse (C1 Niveau erforderlich)