Mahnwesen (m/w/d), Duisburg

Praktikum / Werkstudent

Banken
Finanzen

BNP Paribas

DAB BNP Paribas ist die Bank für unabhängige Vermögensverwalter, Fondsvermittler, Anlageberater und institutionelle Kunden. In Deutschland führen bereits mehr als 60% aller bei der BaFin zugelassenen Finanzportfolioverwalter ihre Endkundendepots bei uns. Damit sind wir in diesem Segment der klare Marktführer! Für unsere Kunden sind wir heute ein stärkerer Partner denn je: Als Teil des großen Netzwerkes unserer Muttergesellschaft, der französischen BNP Paribas.

Aufgaben

Du bist für die Regulierung von Außenständen durch telefonische Zahlungsvereinbarungen mit den Kund:innen über den Inund Outbound-Kanal zuständig.
Du dokumentierst Informationen nach dem Kund:innengespräch im IT System.
Du überwachst die mit den Kund:innen vereinbarten Zahlungseingänge.
Du kontrollierst deine Rückführungserfolge.
Du bist für die Weiterleitung von Informationen an die Teamleitung bei Betrugsverdacht, EDV?Störungen etc. zuständig.

Profil

Erfahrung in der Mahnwesen-Telefonie erwünscht
Hohe Leistungsbereitschaft
Hohe Sozialkompetenz
Gute Kommunikationsfähigkeit und Verhandlungsgeschick
Sehr gutes sprachliches Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
Flexibilität und Stressresistenz
Möglichkeit zur Schichtarbeit - Von 16.00- 20.00 Uhr unter der Woche und/oder Samstags von 8.00-14.00 Uhr

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