Verkaufs- und Fachberater (m/w) Customer Service, Zürich

Durch das Verbinden der realen mit der digitalen Welt, helfen wir Digitalisierung und Nachhaltigkeit zu beschleunigen: Damit unsere Kunden auf der ganzen Welt wettbewerbsfähiger, widerstandsfähiger und nachhaltiger werden können.

Ihre Aufgaben

• Kundenanfragen für Dienstleistungen bearbeiten, einfachere Geschäftsmöglichkeiten technisch verifizieren und klären, bis hin zur SAP Angebotserstellung
• Unterstützung bei der Erstellung von Angebotsdokumenten mit den detaillierten Leistungsbeschreibungen und kommerziellen Bedingungen (WORD/PDF) für Dienstleistungen aller Art (z.B. Retrofit für Maschinen, Serviceund Unterhaltskonzepte für Anlagen, Energiemanagement-Systeme für Fabriken)
• Erstellung des Angebotes für Dienstleistungen im SAP
• Erstellen und versenden von Auftragsbestätigungen für gewonnene Projekte im SAP
• Unklare Bestellungen technisch und kommerziell klären mit dem Kunden
• In Absprache mit Sales Angebotsverfolgung (Termin überwachen, telefonisch nachfragen, nachfassen, notfalls überarbeiten des Angebotes etc.)
• Lead-Management, d.h. Erfassung von gemeldeten Opportunities im CRM-System, die Festlegung der Verantwortung für die Nachverfolgung dafür sowie das weitere Vorgehen betreffend dieser Geschäftsmöglichkeiten
• Unterstützung beim Analysenprozess, der zum Abschluss von Serviceverträgen mit Anlagebetreibern führen soll

Ihre Qualifikationen

• Abgeschlossene Lehre Fachrichtung Elektro-, Antriebsoder Automatisierungstechnik
• oder
• Technischer Kaufmann im industriellen Umfeld mit vertrieblichem Flair
• Berufserfahrung 3-5 Jahre, Erfahrung in der Automatisierungsund Antriebstechnik oder im Business Support in technischem Umfeld
• Sehr gute Anwenderkenntnisse der MS Office-Tools
• Erfahrung mit SAP von Vorteil
• Deutsch in Wort und Schrift, Englisch und/oder Französisch von Vorteil
• Teamorientiertes Arbeiten
• Kommunikationsstärke und starkes Interesse an Verkaufsaktivitäten
• Verkaufsund kundenorientiertes Handeln