Technicien Réparateur SAV Power Tools (H/F/N), Drancy

Le Groupe Bosch est un important fournisseur mondial de technologies et de services. Avec un effectif d’environ 420 000 collaborateurs dans le monde. Le Groupe Bosch a réalisé un chiffre d’affaires de 88 milliards d’euros en 2022. Ses activités sont réparties en quatre secteurs d’activité : Solutions pour la Mobilité, Techniques Industrielles, Biens de Consommation et Techniques pour les Energies et les Bâtiments. En tant que société leader de l’Internet des objets (IoT), Bosch propose des solutions innovantes pour les maisons intelligentes, l’industrie connectée et la mobilité connectée. Bosch conçoit une vision de la mobilité qui est durable, sûre et passionnante.

Mission

• Réparer les outils reçus par la réception en respectant :
• La demande du client (ou en la requalifiant)
• Les délais (passage en atelier/ temps de réparation)
• La sécurité électrique
• Les règles d’attribution des garanties
• Les règles et les process en vigueur
• Le suivi de ses dossiers

1. Diagnostiquer les machines :

• Récupérer la machine en fonction de la date d’enregistrement ou du statut prioritaire (premium)
• Ouvrir le dossier informatique (prise de connaissance des informations, ouverture du compteur temps) :
• Appliquer la procédure de contrôle de l’outil avec les instruments de mesures adaptés
• Réaliser le test de fonctionnement de la machine ainsi que le démontage
• Analyser les pièces et repérer les dysfonctionnements

Sur l’outil informatique :

• Sélectionner les pièces à changer et affecter les unités temps nécessaires à la facturation
• Renseigner les informations nécessaires dans l’ERP
• Reconsolidation temporaire de l’outil, regroupement des visseries et petite pièces et stockage

1. Réparer la machine :

• Suivre les délais de réparation conformément aux engagement Bosch
• Remettre en état l’outil (, changement pièce, remontage, nettoyage)
• Valider le fonctionnement nominal de la machine (test adapté)
• Réaliser les contrôles de sécurité (électrique et mécanique)
• Certifier la réalisation des contrôles en collant l’étiquette correspondante
• Renseigner dans l’ERP les informations nécessaires, et/ou joindre les courriers client correspondants à la fin de la réparation

1. Performance :

• Respect du temps de réparation
• Qualité : erreur critique
• Respecter l’objectif journalier de productivité

Profil

• Formation initiale : Formation électrotechnique exigée (Bac pro, BTS)
• Langue: français courant

Expériences:

• Maîtrises électromécaniques
• Réparation d’appareils électriques et utilisation des outils adéquats (Voltmètre, testeur, outils mécaniques et électriques nécessaires à la réparation)
• Connaissance des règles en matière d’hygiène, sécurité et qualité
• Lecture et compréhension des vues éclatées

Outils et techniques requis :

• Habilitation électrique BR
• Pack office : lecture et création documents
• REMAS (ERP): connaissance des statuts, codifications, explication écrite du choix pris (lire, écrire)