Teamleiter (m/w) Sachbearbeitung Krankenversicherung Betrieb, Köln

Der AXA Konzern hält einen Spitzenplatz unter den Finanzdienstleistern in Deutschland. Er gehört zur internationalen AXA Gruppe - einem der größten Versicherer und Asset-Manager weltweit. Als eigenständiges Unternehmen in der AXA Gruppe pflegen wir eine durch unternehmerisches Denken und Handeln geprägte Firmenkultur. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sichern den Erfolg unserer Strategie: Wachstum und Ertrag durch konsequente Kundenorientierung.

Das erwartet Sie bei uns

• Als Teamleiter/in führen Sie 18 Sachbearbeiter und verantworten Teile des Antragsund Bestandmanagement unserer Krankenversicherungs-Kunden.
  
• Zu Ihren Aufgaben gehören u.a. folgende Tätigkeiten:
• Disziplinarische Führung der Gruppe unter Beachtung und Einhaltung tariflicher, betrieblicher und rechtlicher Bestimmungen
• Fachliche Verantwortung für die Organisationseinheit sowie Steuerung/Optimierung interner Arbeitsabläufe
• Durchführung von regelmäßigen Teamrunden
• Verantwortung für die Einarbeitung neuer Mitarbeiter
• Erkennen von inhaltlichen und systembedingten Problematiken und selbstständiges erarbeiten von Lösungsansätzen
• Gewährleistung der mit den Kunden vereinbarten Service-Level-Agreements
• Urlaubsund Kapazitätsplanung
• Mitwirkung im Rahmen der Kernaufgaben an Abteilungsund Unternehmenszielen
• Übernahme von Sonderaufgaben und Mitarbeit in Projekten
• Kontinuierliche Aktualisierung der erforderlichen Fach-, Prozessund Systemkenntnisse

So überzeugen Sie uns

• Nachgewiesene Führungseignung und -erfahrung
• Eine abgeschlossene Berufsausbildung in einem kaufmännischen Beruf ( z. B. Bürokaufmann/-frau) ist von Vorteil
• Gute Kenntnisse im Umgang mit den MS-Office Produkten sowie ein gutes Zahlenverständnis
• Ausgeprägtes Serviceverständnis und kundenorientierte Verhaltensweise
• Verlässlichkeit, Loyalität sowie unternehmerisches Denken und Handeln
• Selbständiges lösungs-, zielund ergebnisorientiertes Arbeiten
• Motivationsfähigkeit
• Beherrschung der deutschen Sprache in Wort und Schrift