Stagiaire – Assistant Garantie DPS (H/F), Roissy

Premier groupe automobile d'importation en France, « VGF » anime et coordonne dans l'Hexagone l'activité de cinq marques du premier groupe automobile européen : Volkswagen, Škoda, Audi, Seat, et Volkswagen Véhicules Utilitaires. « VGF » est un relais essentiel entre les usines de production et les réseaux qui assurent la vente et le service au client final. Face aux nouveaux défis de la distribution automobile, « VGF » affirme avec résolution sa raison d'être : accroître, développer et pérenniser l'activité de ses cinq marques .

Description

Au sein du département Garantie de Volkswagen Group France vous vous assurerez du respect des directives de Garantie pour l’ensemble des marques du groupe

A ce titre, vous avez pour missions principales :

• Elaborer des instructions de travail pour clarifier et harmoniser les process (traitement garantie / Cost-monitoring / Audit)
• Assurer une communication continue avec le réseau par :
• Publipostages à l’attention des Responsables Garantie (suivi de l’encours Easy / cost-monitoring / demandes de justificatifs …)
• Suivi des retours atelier (traitement garantie / Cost-monitoring / Audit)
• Traitement des demandes simple d’administration SAGA (Création des profils SAGA pour le CCR / demandes auprès de service Center (exemple les DG à supprimer)
• Réalisation des Breaking news à destination du réseau
• Mise à jour de la documentation ACR

Profil

• Vous êtes en Ecole d’ingénieur (Bac +4/+5), Ecole de Commerce ou en Université
• Vous maîtrisez l’anglais
• Vous disposez d’un esprit de synthèse, de bonnes capacités de rédaction et d’une bonne élocution
• Vous êtes curieux
• Les outils informatiques n’ont plus de secret pour vous