Stage Service client France, Hambourg

Dans le cadre de son développement sur le marché français, la société ITA Shipping GmbH recherche pour sa plateforme internet de comparateur de prix colis et outil d'expédition www.LetMeShip.fr, un(e) stagiaire pour son service client. (Poste basé à Hambourg - Eppendorf)

Ce stage d'une durée de 3 mois pouvant évoluer vers un contrat à mi-temps/temps plein.

Description des tâches

• Gestion et validation des bookings effectués par nos clients.
• suivi des expéditions et conseil à la clientèle.
• contact avec les services clients des transporteurs partenaires.

Profil recherché

• Français langue maternelle (aisance tant à l'écrit qu'à l'oral).
• Bonnes bases en allemand et/ou anglais.
• Bonnes connaissances des environnements PC et MS-Office.
• Vous êtes orienté service et avez l'esprit de décision.
• Une première expérience en transport et logistique ou dans le conseil par téléphone B2B serait appréciée.