Spezialist (m/w) CMMS Customer Support Center Bahntechnik, Wallisellen

Siemens ist mit 360'000 Mitarbeitenden der führende Technologiekonzern der Welt und auch einer der vielfältigsten und innovativsten. Kaum ein Unternehmen ist in so vielen Branchen und Märkten zu Hause: Umweltanliegen und wachsenden Energiebedarf miteinander in Einklang bringen. Effizientere, kostengünstigere und patientenfreundlichere Lösungen fürs Gesundheitswesen entwickeln. Zur Erhöhung der industriellen Produktivität beitragen. Gebäude energieeffizienter, sicherer und komfortabler machen und Städte lebenswerter gestalten. Das sind die Herausforderungen unserer Zeit, auf die wir gemeinsam mit Ihnen die Antworten suchen.

Ihr Aufgaben

• Steuerung, Überwachung und Koordination der Ausführung sämtlicher Instandhaltungsaufgaben im Zusammenhang mit dem CMMS
• Sicherstellung der korrekten Einführung und Anwendung des CMMS innerhalb der Division Mobility
• Zusammen mit dem Flottenmanager, dem/der Wartungsentwickler/in und weiteren Spezialisten in München, Erlangen und Braunschweig (Stammhaus Siemens Mobility) Sicherstellung, dass das CMMS mit den richtigen Daten gespeist und jederzeit gepflegt wird
• Klärung und Prüfung der Funktionalitäten und Ausgaben und Vorantreiben von Verbesserungen am CMMS zusammen mit dem Stammhaus, Siemens Schweiz intern sowie mit unseren Kunden
• Schulung der Mitarbeitenden und Kunden betreffend der Anwendung und Nutzung von CMMS
• Unterstützung der Anwender bei Problemen mit dem CMMS und Koordination der Lösungsfindung unter Einbezug der IT-Abteilungen
• Mitarbeit im Anomalienmanagement für Fahrzeugprojekte ETCS-OBU (Zugbeeinflussung)

Ihre Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Grundausbildung und Bereitschaft sich stets weiterzubilden
• Idealerweise Berufserfahrung in den Bereichen Störungsanalyse, IT und/oder Customer Service
• Ausgeprägter Servicegedanke und hohe Kundenorientierung
• Teamplayer mit sehr guten kommunikativen Fähigkeiten und einer lösungsorientierten Arbeitsweise
• Initiative, Belastbarkeit und Affinität zu IT-Tools
• Sehr gute Deutschkenntnisse. Französischund Englischkenntnisse von Vorteil