Serviceberater (m/w/d), Basel

Die Zukunft des Sportwagens gestalten – das ist das Motto der Strategie 2025. Im Mittelpunkt steht unser zukünftiges Produktportfolio. Der Sportwagen der Zukunft verbindet die Tradition und die Werte der Marke Porsche mit innovativen Technologien und Nachhaltigkeit. Dabei spielen Themen wie Elektromobilität, Digitalisierung und Konnektivität eine wesentliche Rolle. Wir werden damit die exklusive und sportliche Mobilität von morgen prägen. Bei all den vor uns liegenden Neuerungen und Veränderungen bleibt aber eine Konstante: Wo Porsche drauf steht, wird immer auch Porsche drin sein.

Aufgaben

• Terminvereinbarung
• Betreuung der Fahrzeugannahme inkl. Direktannahme
• Bestimmen von Reparaturumfängen
• Auftragsvorbereitung und Terminabstimmung zwischen Werkstatt und Kunden
• Planung und Koordination von Arbeitsaufträgen
• Erstellung von Kostenvoranschlägen
• Fakturierung bei Bedarf
• Aktiver Verkauf von Dienstleistungen und Porsche Zubehör
• Positive Beeinflussung der Kundenzufriedenheit

Anforderungen

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum/zur Automechaniker/in und Weiterbildung zum/zur Kundendienstberater/in
• 5 Jahre Berufserfahrung als Kundendienstberater in der Automobilbranche
• Idealerweise Kenntnisse von Porsche-Fahrzeugen
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen
• Gute Englischkenntnisse, zwingend Französischkenntnisse
• Hohe Teamund Kommunikationsfähigkeit
• Selbständige und strukturierte Arbeitsweise