SDM Workplace (H/F), Courbevoie

Depuis 1890, Allianz se consacre à protéger des vies et à donner aux personnes du monde entier les moyens d'aborder l'avenir avec confiance. Présente dans plus de 70 pays, notre équipe d'experts propose des solutions d'assurance et de gestion d'actifs d'excellence, et reste à vos côtés quelques que soient les scénarios de la vie, les meilleurs comme les imprévus. Get ready for the best !

Nos collaborateurs sont actuaires, conseillers, souscripteurs, avocats, spécialistes du marketing ou experts en technologie. Mais aussi et surtout des parents, des enfants, des amis et des collègues qui travaillent ensemble pour façonner l'avenir de notre secteur.

Chez Allianz, nous valorisons l'individualité et l'expérience, en favorisant une culture inclusive et ouverte à toustes, y compris aux personnes porteuses de handicap ou souffrant de problèmes de santé.

Les principales missions

• S’assurer que le service est rendu par les fournisseurs suivant les attentes, et s’assurer que les obligations contractuelles et les SLAs sont respectés.
• Participer/Animer les comités suivant comitologie (SDTM, Domain Run Committee)
• Faire évoluer le contrat et les SLAs lorsque nécessaire.
• S’assurer d’une bonne relation avec les parties prenantes autour du domaine représenté.
• S’assurer de l’amélioration continue du domaine représenté avec les fournisseurs.
• S’assurer de la bonne maitrise des volumes du domaine.
• Être le point de contact et d’escalade en dernier recours pour le domaine.
• Maitriser et faire évoluer le catalogue de service en lien avec la stratégie de l’entreprise
• Maintenir et faire évoluer une base documentaire et de process pour le domaine représenté.
• S’assurer de la bonne contribution des fournisseurs aux projets métiers et techniques.
• Maitriser la bonne transition entre phase projet et RUN et l’impact sur le service et les couts.

Votre profil

• Vous justifiez d’un minimum de 6 ans d’expériences, dont une partie dans le pilotage de fournisseurs et/ou le program management.
• Vous maîtrisez parfaitement le Delivery de services et projets autour du Digital Workplace
• Vous parlez anglais couramment (niveau C1 minimum)

Savoir-faire

• Vous avez une bonne connaissance de l’IT et en particulier du Digital Workplace
• Vous savez rendre compréhensible des problématiques techniques à une audience variée.
• Vous savez préparer et animer des comités de delivery .
• Vous avez la maitrise du suivi budgétaire. -Vous maitrisez la suite Office, en particulier Excel quant aux préparations des dashboards et éléments prévisionnels. Une connaissance de PowerBI serait un plus. -Vous maîtrisez les process ITIL idéalement v4
• Vous maîtrisez une compréhension de base de l'intelligence artificielle (IA) et de ses applications potentielles dans votre métier

Savoir-être

• Vous êtes autonome, très organisé et curieux.
• Vous êtes rigoureux et précis.
• Vous alliez diplomatie et fermeté dans le pilotage des fournisseurs.