Sachbearbeiter/in Customer Service Representative, Viernheim

Zur Verstärkung unseres Teams in Viernheim suchen wir ein(en)

Sachbearbeiter/in Customer Service Representative in Vollzeit, unbefristet

• mit Französisch- und Englischkenntnissen

Wir bieten

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit, bei der Sie Ihre sehr guten Sprachkenntnisse und Ihr kunden- und serviceorientiertes Handeln im internationalen Kundenkontakt täglich anwenden können.
• Einen Arbeitsplatz mit guten Konditionen.
• Angenehmes Arbeitsklima in kleinem Team und mehrsprachigem internationalen Umfeld.

Ihre Aufgaben

• Komplette Auftragsabwicklung in enger Zusammenarbeit mit den entsprechendenFachabteilungen.
• Kontakt/Schnittstellenfunktion zu Außendienst/Lieferanten/Logistik/Produktion.
• Telefonischer Kundensupport, sowie Beantwortung von Kundenanfragen hinsichtlich Produktpalette, Preisen, etc. in französischer, englischer und deutscher Sprache.
• Abwicklung der Bestellungen unserer Kunden von der Anfrage, Bestellung, Lieferung bis zur Fakturierung
• Retouren- und Reklamationsbearbeitung.
• Allgemeine administrative Aufgaben, Datenbankpflege.

Ihr Profil

• Sie haben eine kaufmännische Ausbildung und bereits erste Erfahrungen im Vertrieb und in der Kundenbetreuung gesammelt.
• Sie sprechen fließend Französisch und bringen sehr gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift mit.
• Sie verfügen über fundierte MS-Office-Kenntnisse und CRM.
• Sie sind kontaktfreudig,aufgeschlossen und zuverlässig und arbeiten gerne in einem Team.
• Sie bevorzugen selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten.
• Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit und Kundenorientierung zeichnen Sie aus.
• Sie besitzen durch Ihre sehr gute Kommunikationsfähigkeit Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen.