Responsable relation client (H/F) bilingue français-allemand, Zurich

Notre client est un spécialiste des centres de contact pour l'industrie automobile. Nous recherchons pour son site à Zurich un

Responsable relation client (h/f) bilingue français-allemand

Missions principales

• Vous êtes en charge des concessionnaires automobiles francophones et germanophones
• Vous traitez les demandes des clients dans le domaine de la garantie et de la commande des pièces détachés et électroniques
• Vous garantissez un conseil professionnel et réactif
• Vous établissez une relation étroite et de confiance avec vos clients
• Vous validez les données pour créer un historique complet
• Le contact client se fait par téléphone, mail, courrier et fax

Profil exigé

• Titulaire d'une formation professionnelle, commerciale ou technique
• Une expérience professionnelle de 2 ans de préférence dans le secteur automobile
• Être motivé par le domaine technique et orienté client
• Capacité de travailler de façon organisée et autonome
• Force de communication et sens de l'écoute
• Très bon niveau en allemand et en anglais
• Maîtrise de MS Office

Les spécialistes du recrutement franco-allemand

Eurojob-Consulting est le leader du recrutement de profils franco-allemands en Europe. Depuis 2004, notre cabinet soutient les entreprises dans leur recherche de personnel spécialisé et multilingue, quel que soit le niveau d'expérience et de responsabilité requis.