Responsable Processus et Workflows (H/F), Vendôme

Le Groupe Bosch est un important fournisseur mondial de technologies et de services. Avec un effectif d’environ 420 000 collaborateurs dans le monde. Le Groupe Bosch a réalisé un chiffre d’affaires de 88 milliards d’euros en 2022. Ses activités sont réparties en quatre secteurs d’activité : Solutions pour la Mobilité, Techniques Industrielles, Biens de Consommation et Techniques pour les Energies et les Bâtiments. En tant que société leader de l’Internet des objets (IoT), Bosch propose des solutions innovantes pour les maisons intelligentes, l’industrie connectée et la mobilité connectée. Bosch conçoit une vision de la mobilité qui est durable, sûre et passionnante.

Description du poste

Rattaché(e) au responsable IT & Processus, vous avez pour mission de :

• Evaluer, analyser et structurer les demandes des services utilisateurs (UD)
• Comprendre les demandes des utilisateurs et les traduire en besoins fonctionnels et non fonctionnels en étroite collaboration avec le prestataire externe et s’assurer qu’ils correspondent aux processus business définis (dans le cadre de la proposition de solution)
• Etre le représentant des besoins exprimés par les services utilisateurs pendant le projet et s’assurer que la solution répond aux besoins des services utilisateurs (UD)
• Faire évoluer en continu les processus en collaboration avec les services utilisateurs (UD)
• Accompagner le développement de propositions de solutions et s’assurer de leur mise en oeuvre en respectant délai et qualité (avant-projet)
• S’assurer que la solution technique répond aux attentes des services utilisateurs (UD)
• S’approprier et développer les processus (business) en collaboration avec le Manager process (rôle business)
• Accompagner les services utilisateurs pendant les activités de modélisation des process business

Qualifications

• Votre connaissance des processus, votre aptitude à traduire les demandes du client en implications IT et à en déduire les exigences et les impacts IT et business vous permettront de pleinement réussir à ce poste.
• Par ailleurs, votre expérience au sein d'un contexte international et multiculturel vous permettra d'évoluer sereinement auprès des différents sites utilisateurs (US, Hongrie, Allemagne et France).