Responsable (H/F) service clients showroom trilingue, Zurich

Vous êtes à la recherche d’un nouveau défi dans la mode ? Notre client est une marque prêt à porter populaire française dans le domaine du streetwear. Dans le cadre de son développement en Europe, nous sommes à la recherche pour la nouvelle ouverture de son showroom à Zurich en Suisse dès que possible d’un(e)

Responsable (h/f) service clients showroom trilingue, Zurich

Véritable bras droit du manager régional Wholesale Suisse, votre mission principale est de rendre votre showroom accueillant, de satisfaire et de fidéliser la cliente B2B au sein duquel vous êtes affecté(e).

Vos missions

• Assistance complète de la clientèle suisse de A à Z
• Direction efficace du Back Office ainsi que la gestion du showroom
• Premier interlocuteur des clients : de l‘acceptation de commande à la livraison et les retours de marchandises en passant par le traitement des commandes (en face à face ou par téléphone)
• Soutien administratif du manager régional Wholesale Suisse et optimisation constante de la relation client
• Démarches proactives telesales (acquisition de clients, récupération de clients et fidélisation des clients)
• Responsabilité totale et traitement complète de la gestion des retours
• Collecte et l'analyse des statistiques ainsi que l’établissement de reportings

Votre profil

• Formation (commerciale) bac+2/3, de préférence dans le domaine de la mode,
• Passionné(e) par la mode, vous avez au minimum 1 an d'expérience professionnelle dans la gestion clientèle/assistance commerciale (p. ex. denim, casual ou « contemporary ») et parlez couramment français, allemand et anglais
• Esprit d'équipe, de commerçant, goût du challenge, rigueur et organisation
• De bonnes connaissances des outils informatiques
• Vous disposez d’un naturel sincère, communicatif et motivant et d’une haute orientation vers la clientèle

Notre offre

• Un climat de travail extrêmement positif et collégial ainsi qu’une activité passionnante et variée
• Une infrastructure de travail dynamique et moderne laissant une grande marge de manœuvre à votre initiative personnelle
• Un contrat de travail à durée indéterminée

Les spécialistes du recrutement franco-allemand

Eurojob-Consulting est le leader du recrutement de profils franco-allemands en Europe. Depuis 2004, notre cabinet soutient les entreprises dans leur recherche de personnel spécialisé et multilingue, quel que soit le niveau d'expérience et de responsabilité requis.