Responsable (H/F) IT relations utlisateurs, Saint-Denis

Premier groupe européen de haute technologie, Siemens conjugue depuis toujours performance technique, innovation, qualité et fiabilité.
Nos activités centrées sur les secteurs des infrastructures et des villes, l'industrie, l'énergie et la santé, ciblent des marchés de croissance sur lesquels le Groupe nourrit l'ambition d'être leader.

Vos missions

Rattaché à un Responsable IT relations utilisateurs expérimenté, vous intégrez notre service informatique corporate de notre siège social. Vous êtes affecté à l'équipe en charge des relations utilisateurs. Vous gérez pour la France, et ponctuellement pour certains autres pays de l'Europe de l'Ouest, l’ensemble des missions suivantes:

• Vous vous assurez de la bonne utilisation des produits et services IT dans le pays.
• Vous êtes le point de contact des utilisateurs de la France et de vos homologues des autres pays de l’Europe de l’Ouest pour les déploiements de nouveaux services, nouvelles demandes ou du suivi des incidents
• Vous mettez en œuvre les actions nécessaires à la gestion des différents produits & services IT dans un objectif d’optimisation des coûts.
• Vous participez activement aux animations des différentes communautés IT et participez aux différentes compagnes de communication visant à augmenter le niveau de satisfaction des utilisateurs finaux.

Ce poste en CDI est basé à Saint Denis (93) et est à pourvoir dès que possible.

Statut : Cadre

Votre profil

• Vous êtes diplômé d’un bac+4/5 en informatique ou autre formation avec une spécialisation informatique.

• Vous avez une première expérience de déploiement d'outils informatiques liés au poste de travail et êtes curieux des nouvelles technologies

• Votre sens du relationnel, vos qualités d'écoute et de communication, votre esprit d’équipe sont des atouts dans la réussite de cette mission.

• La maitrise de l’anglais est indispensable