Responsable gestionnaire des sinistres (H/F), Paris

La logistique touche tous les aspects de notre vie : les biens que nous consommons, les appareils électroniques que nous utilisons, les soins de santé dont nous dépendons, et bien plus encore. C'est pourquoi une carrière chez nous va bien au-delà du simple travail que nous accomplissons. Il s'agit de rendre possibles des moments extraordinaires et quotidiens dans la vie des gens partout dans le monde.

Vos responsabilités

• Prendre en charge la gestion des sinistres transports (RC Transporteur et facultés) : Recueil des informations pour la constitution des dossiers
• Assurer la gestion des sinistres des autres branches d’assurances proposées par NACORA (notamment Dommages et Responsabilité Civile)
• Maintenir et alimenter tous les outils de reporting existants et apporter les analyses nécessaires à la Direction
• Proposer régulièrement, à partir des indicateurs clés définis et suivis, des améliorations dans le traitement des dossiers sinistres
• Participer à la maîtrise des coûts de gestion des sinistres, en optimisant les processus et en veillant à la qualité des prestations fournies
• Apporter tout le support nécessaire aux opérations et clients externes face à l’ensemble des problématiques d’assurance
• Management et accompagnement de l’équipe
• Être garant du respect des règles liées à la réglementation RGPD.

Vos compétences

• Vous avez une expérience réussie d’au moins 5 ans sur un poste similaire et avez impérativement géré des dossiers de sinistres transports (maritimes, aérien et terrestres)
• Vous êtes diplômé(e) d’un BAC+5 en assurance ou droits des assurances
• Vous maîtrisez l’ensemble des outils bureautiques (Pack office, Outlook…)
• Vous avez l’habitude de gérer en autonomie plusieurs dossiers sur différents sujets et savez prioriser vos tâches
• Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités managériales, en communication et votre sens de l’analyse
• Vous avez une bonne gestion du stress, une aisance rédactionnelle et relationnelle