Praktikant (m/w) im französischsprachigen Kundenservice, Köln

Seit 2013 gehören wir mit der SilverTours GmbH zum 7Travel Cluster der ProSiebenSat.1 Media SE und entwickeln und betreiben seit über 10 Jahren Reiseportale mit umfangreichem Kundenservice wie den Marktführer billiger-mietwagen.de. Mit carigami.fr bedienen wir erfolgreich den französischen Mietwagenmarkt und bieten mit CamperDays.de einen beliebten Vergleich für Miet-Wohnmobile weltweit. Mit rund 180 Mitarbeitern sind wir gemeinsam für den Erfolg unserer Produkte verantwortlich und suchen weitere motivierte Kollegen, um noch mehr innovative Ideen umsetzen zu können.

Du bist Student/in und willst unser Team in der Infoline mit deiner Leidenschaft für Kommunikation
und Service unterstützen? Du hast Spaß am direkten Kontakt mit anderen Menschen und willst dir
etwas dazu verdienen? Dann werde für mindestens 4 Monate Teil unseres Teams, denn wir suchen einen:

Bei uns wirst du durch eine intensive Einarbeitung zum kompetenten Reiseberater geschult. Dabei lernst du, dich auf jeden Kunden individuell einzustellen und ihn nach seinen Wünschen und seinem Reiseziel bestmöglich zu beraten.

Deine Aufgaben

• serviceorientierte Kundenberatung am Telefon und per E-Mail auf Französisch
• Bearbeitung von Mietwagen-Buchungen über Buchungsprogramme und über das Internet
• Korrespondenz mit Veranstaltern auf Deutsch

Dein Profil

• freundliche, positive Ausstrahlung sowie Freude an der persönlichen Kundenbetreuung
• Französisch auf muttersprachlichem Niveau mit gutem Sprach- und Schreibstil
• gute Deutsch- und grundlegende Englischkenntnisse
• Lernbereitschaft und Lust darauf, kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden zu werden
• Flexibilität in Bezug auf deine Einsatzmöglichkeiten (auch abends und an Wochenenden/ Feiertagen)

Das bieten wir dir

• die Möglichkeit, dich neben dem Studium weiterzuentwickeln
• intensive fachliche Einarbeitung
• angenehmes Arbeiten in motiviertem Team auf Augenhöhe, per Du und ohne Dresscode
• tolle Stimmung innerhalb der Firma mit starkem Zusammenhalt und Spaß bei gemeinsamen Aktivitäten
• Getränke aller Art, frisches Obst und Gemüse
• moderne und freundlich gestaltete Büroräume mit sehr guter Verkehrsanbindung