Operations Manager (i/t/w/m) für ein neues Kundenprojekt, Berlin

Wir gehören zu den größten Anbietern von Premium-Pkw und sind der größte weltweit aufgestellte Nutzfahrzeug-Hersteller. Wir bieten Finanzierung, Leasing, Flottenmanagement, Versicherungen und innovative Mobilitätsdienstleistungen an.

Deine Aufgaben

Unser Team Operations Management unterteilt sich einzelne Bereiche Du entscheidest wo deine Stärken liegen und in welchem Bereich Du nach einer erfolgreichen Einarbeitung die Verantwortung übernehmen möchtest. Aktuell benötigen wir in einem der folgenden Schwerpunkte deinen vollen Einsatz:

Disposition:

• Planung, Überwachung und Einsteuerung von Neufahrzeugen
• Zulassung, Aktivierung und Verteilung von Fahrzeugen in das Mietstützpunktnetz
• Managen von Verfügbarkeitsanfragen inkl. Fahrzeugdisposition
• Bearbeitung von Großanfragen
• Aussteuerung von Altund Unfallfahrzeugen
• Betreuung und Steuerung der Mietstützpunkte hinsichtlich Fuhrparkpflege
• Logistikund Dienstleistungsmanagement mit unseren Partnern und dessen Monitoring
• Weiterentwicklung der Logistics, um die Fuhrparksteuerung und -auslastung zu optimieren.

Schaden und Technik:

• Ausrichtung der tägliche Arbeit am Kunden und am Nutzen für das Unternehmen
• Abwicklung von Schadensersatzansprüchen auch in schwierigen Fällen und dennoch einen guten Kontakt zu unseren Kunden zu halten.
• Durchführung von versicherungsrechtlichen Prüfungen und Wirtschaftlichkeitsbewertung von Schadensersatzansprüchen.
• Ermittlung von möglichen Regressansprüchen
• Eigenständige Übernahme der internen und externen Korrespondenz, bspw. zu Kunden, Rechtsanwälten, Versicherungen und Subunternehmen, um die entsprechenden Sachverhalte aufzuklären und eine Einigung herbei zu führen.
• Bearbeitung von Reparaturanfragen (Prüfung und Freigabe) inkl. Steuerung des Reparaturprozesses mit dem Ziel der Minimierung von Werkstattstandzeiten.

Qualifikationen

Wir suchen einen fixen, freundlichen und offenen Mitarbeiter im Operations-Team, der sich für Transportermobilität begeistert.
Außerdem solltest Du folgende Voraussetzungen erfüllen:

• Erfolgreich abgeschlossenes technisches / kaufmännisches Studium und/oder Ausbildung als Versicherungs-, Speditionskaufmann/-frau oder Kfz-Techniker/ Meister
• Erste Berufserfahrung im Bereich Logistik, Disposition oder Spedition, Werkstattgeschäft, Autovermietung oder Erfahrung durch Praktika
• Sicherer Umgang mit MS Office-Programmen, insbesondere Excel
• Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Denkweise sowie Problemlösungsfähigkeit
• Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit strukturierter Arbeitsweise
• Hohe Serviceund Dienstleistungsorientierung
• Belastbarkeit sowie selbständige, proaktive und strukturierte Arbeitsweise