Mitarbeiter (w/m/d) Customer Service / Auftragserfassung, Raunheim

Blatchford ist ein weltweit führender Anbieter von Rehabilitationsleistungen mit 130-jähriger Innovationskraft und Expertise preisgekrönter Prothesentechnologie. Im Mittelpunkt unseres Handelns und unserer Produkte stehen die Werte Leistung, Innovation, Integrität und Zusammenarbeit. Unsere Designphilosophie ist die Nachbildung der natürlichen Bewegung des Menschen für mehr Lebensqualität. Ein Team von Spezialisten engagiert sich für die Mobilitätsbedürfnisse der Kunden weltweit.

Ihre Aufgaben

• Antworten / Bearbeiten aller eingehenden Kunden­an­fragen per Email und Telefon
• Erstellen von Angeboten auf Kundenanfrage
• Eingeben von Kundenaufträgen sowie Erstellen und Versenden von Auftragsbestätigungen inklusive der Rechnungsabwicklung
• Auswertungen und Kundenzufriedenheitsmessung
• Stammdatenpflege
• Kundenreklamationen, Auftragsprobleme und Kundenanfragen aller Art bearbeiten
• Klärung individueller Anforderungen und Termine
• Nationale und internationale Kundenund Außendienstkorrespondenz
• Organisationstalent und Dienstleistungsorientierung
• Allgemeine Büroorganisation und Unterstützung des Vertriebs

Profil

• Eine abgeschlossene Ausbildung in einem kauf­männi­schen Beruf, z.B. als Bürokaufmann*frau (m/w/d), Kauffrau*mann für Bürokommunikation (m/w/d), Kauffrau*mann für Büromanagement (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen (z.B. Französisch) sind von Vorteil
• Freundliches und professionelles Auftreten am Telefon
• Freude am Umgang mit Kunden und Teamgeist
• Organisationstalent, sorgfältige, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen

Unser Angebot

• Attraktives, leistungsorientiertes Gehalt
• Kostenlose Getränke wie Kaffee, verschiedene Teesorten und Wasser
• Mitarbeiterparkplätze genau vor der Tür
• Umfangreiche Einarbeitung in einem netten Team
• Sehr gute Work-Life Balance durch genaue Zeiterfassung
• Bezuschussung für unsere Kantine
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten