Mitarbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst - Berufsbekleidung und Schutzausrüstung - französischsprachig, Köln (Hybrid)

Mit unserer Marke BP® sind wir seit 1788 einer der führenden Spezialisten für Berufsbekleidung und persönliche Schutzausrüstung. Unser Ziel ist es, Menschen in ihrem Arbeitsalltag professionell und modern aussehen zu lassen und ihre Arbeit sicherer, komfortabler und einfacher zu machen. Dafür entwickeln wir starke Berufskleidungslösungen mit einem außergewöhnlichen Qualitätsversprechen. 126 Mitarbeitende in Köln und weitere 338 Mitarbeitende in unserem Produktionsbetrieb in Tunesien sowie unsere Partner weltweit stehen dafür täglich ein und erarbeiten die besten Lösungen für unsere Kunden.

Du bist serviceorientiert, kommunikativ und liebst den Kontakt mit Kunden? Dann bist Du bei uns genau richtig! Zur Unterstützung unseres Teams im Kundenservice suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die mit Leidenschaft und Know-how unsere B2B- und B2C-Kunden betreut.

Deine Aufgaben

In dieser abwechslungsreichen Position bist Du die erste Ansprechperson für unsere Kunden und übernimmst vielfältige Aufgaben, darunter:

• Kundenservice & Beratung: Du berätst unsere Kunden kompetent zu unseren Produkten, erstellst Angebote und versendest Kataloge sowie Preislisten.
• Auftragsmanagement: Von der Annahme bis zur Abwicklung – Du behältst den Überblick über Bestellungen in unserem Warenwirtschaftssystem.
• Reklamationen & Retouren: Du sorgst für eine reibungslose Bearbeitung und zufriedene Kunden.
• Datenpflege: Die Aktualisierung von Kundenstammdaten liegt in Deiner Verantwortung.
• Analysen & Projekte: Du erstellst Auswertungen und bringst Dich aktiv in Projekte ein.
• Messeauftritte: Gelegentlich repräsentierst Du unser Unternehmen auf Messen.

Was bietest Du?

• Kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Industriekaufmann/-frau
• Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst
• Kundenorientierung und eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität
• Teamfähigkeit, Konfliktlösungsstärke und eine eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Belastbarkeit auch in stressigen Situationen
• Freude an der Zusammenarbeit mit Kollegen aus verschiedenen Abteilungen
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie solide ERP-Erfahrung
• Sehr gute Französischkenntnisse sind zwingend erforderlich
• Sehr gute Englischkenntnisse sind von Vorteil sowie gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gutes sprachliches und schriftliches Ausdrucksvermögen

Was bieten wir?

• Gesundheitsförderung und kostenloses Trainieren in über 10.000 Fitnesseinrichtungen von Urban Sports
• Home-Office und flexible Arbeitszeitmodelle
• Schulungs- & Weiterbildungsmöglichkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, Unfallversicherung, Jubiläumsgeld, Zuschüsse bei Familienzuwachs
• Externe Mitarbeiterberatung (EAP) zu beruflichen und privaten Anliegen
• Langzeitkonten, u.a. für Sabbaticals
• Deutschlandticket als Jobticket zum Sonderpreis
• Dienstrad-Leasing
• Eine langfristige, gemeinsame Entwicklung und Zusammenarbeit in einem erfolgreichen Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Einen attraktiven Arbeitsplatz mit einer nachhaltigen Ausrichtung
• Kurze Kommunikationswege, Duz-Kultur
• Teamfeeling: Wohlfühlen & Gemeinschaft, z.B. durch Mitarbeiterevents
• Eine tolle verkehrsgünstige Lage im Herzen Kölns