Mitarbeiter/in für französischen Kundenservice, Berlin

Liebst Du es auch Kunden glücklich zu machen? Arbeitest Du gerne in einem jungen und sympathischen Team? Dann ist GameDuell bestimmt das Richtige für Dich!

In der Kundenbetreuung hast Du nach der Einarbeitung die Chance, Dich verantwortlich und engagiert einzubringen. Eingebettet in ein hilfsbereites und aufgeschlossenes Service-Team, betreust Du vielfältige Aufgaben. Durch das stetige Wachstum unseres Angebotes kannst Du erwarten, dass Dein Aufgabenbereich auch zukünftig spannend bleibt.

Deine Aufgaben

• Du bist Ansprechpartner für unsere französischsprachigen Kunden, die sich meist per E-Mail an Sie wenden. Aber auch Anrufe, Faxe, Briefe und ein Forum gehören zu den gängigen Kommunikationswegen
• Du betreust unsere Kunden bei Fragen zu unserem Angebot, Zahlungsabläufen und gelegentlich zu technischen Voraussetzungen
• Du übersetzt Gebrauchstexte, Teaser und Newsletter
• Du bist für unsere französisch-sprachigen Facebook Kunden zuständig. Dazu gehören Community Management und Kundenservice-Anfragen

Das solltest Du mitbringen

• Französisch als Muttersprache, daneben gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Niederländische Kenntnisse vom Vorteil
• Kundenorientiertes Denken
• Freundliches, souveränes Auftreten gegenüber dem Kunden
• Einwandfreie schriftliche und mündliche Ausdrucksweise
• Freude am Telefonieren
• Offen für ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld
• Nach Möglichkeit Berufserfahrung in der Kundenbetreuung

Das bieten wir Dir

• Sehr interessante Aufgaben bei Deutschlands größter Cross-Plattform Spiele-Community
• Ein vielseitiges, sympathisches und internationales Team, das Freude am Job garantiert
• Eine attraktive Atmosphäre in unserem Loftbüro in Berlin-Mitte (Coke, Obst, Billardtisch, Dachterrasse)
• Arbeitsbeginn: ab sofort
• Arbeitszeit: 40 Stunden pro Woche, manchmal auch Abends, Wochenende oder Feiertage