Mitarbeiter für französischen Kundenservice (m/w), Berlin

Das bieten wir Ihnen

In der Kundenbetreuung haben Sie nach der Einarbeitung die Chance, sich verantwortlich und engagiert einzubringen. Eingebettet in ein hilfsbereites und aufgeschlossenes Service-Team betreuen Sie vielfältige Aufgaben. Durch das stete Wachstum unseres Angebotes können Sie erwarten, dass Ihr Aufgabenbereich auch zukünftig spannend bleibt.

Das sollten Sie mitbringen

• Französisch auf muttersprachlichem Niveau, daneben gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Kundenorientiertes Denken
• Freundliches, souveränes Auftreten gegenüber dem Kunden
• Einwandfreie schriftliche und mündliche Ausdrucksweise
• Freude am Telefonieren
• Offen für ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld
• Nach Möglichkeit Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
• Bereitschaft gelegentlich sowohl abends als auch am Wochenende und an Feiertagen zu arbeiten

Ihre Aufgaben

• Sie sind Ansprechpartner für unsere französischsprachigen Kunden, die sich meist per E-Mail an Sie wenden. Aber auch Anrufe, Faxe, Briefe und ein Forum gehören zu den gängigen Kommunikationswegen.
• Sie betreuen unsere Kunden bei Fragen zu unserem Angebot, Zahlungsabläufen und gelegentlich zu technischen Voraussetzungen
• Sie übersetzen Gebrauchstexte, Teaser und Newsletter

Informationen zur Position

• Arbeitsbeginn: Ab sofort
• Arbeitszeit: Vollzeit
• Arbeitsort: Berlin-Mitte