Coordinateur de réseaux–SAV (H/F/D), Dudelange

Vos tâches

• Support et conseil de nos garages partenaires dans le domaine de l'après-vente
• Visites régulières sur le terrain
• Assistance à l’optimisation des processus et structures après-vente
• Collaboration étroite avec les ateliers et les responsables après-vente afin d’améliorer la satisfaction client et atteindre les objectifs fixés
• Mise en œuvre et développement des stratégies après-vente
• Formations et coaching du réseaux des partenaires
• Analyse des données du marché et des clients afin de développer des actions ciblées

Votre profil

• Expérience dans l'après-vente ou un poste similaire – idéalement dans le secteur automobile
• Plaisir à conseiller et accompagner les concessionnaires
• Excellentes compétences en communication et aisance dans les échanges avec les clients et partenaires
• Méthode de travail autonome, structurée et forte orientation vers la résolution de problèmes
• Ouverture et motivation pour le développement
• Disponibilité pour les déplacements, y compris les visites chez nos partenaires
• Très bonne maîtrise de l’allemand et du français, ainsi qu’une bonne connaissance de l’anglais
• La connaissance du luxembourgeois est un atout

Nous offrons

• Un poste varié avec un contact direct avec la clientèle
• L’opportunité de se développer tant sur le plan professionnel que personnel
• Un travail autonome dans un environnement dynamique
• Une rémunération attractive et des avantages
• Des offres de formation continue et des perspectives d’évolution individuelles
• Des horaires de travail flexibles
• Télétravail
• Accès à des offres attrayantes de leasing pour les collaborateurs et à d'autres réductions sur la gamme de produits