Leiter/-in Customer Service Labordiagnostik Deutschschweiz, Zürich

Durch das Verbinden der realen mit der digitalen Welt, helfen wir Digitalisierung und Nachhaltigkeit zu beschleunigen: Damit unsere Kunden auf der ganzen Welt wettbewerbsfähiger, widerstandsfähiger und nachhaltiger werden können.

Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten

• Sie führen und unterstützen unsere Labor Servicetechniker.
• Sie betreuen die Kunden der deutschsprachigen Schweiz.
• Sie sind Ansprechpartner für das Customer Care Center bei Dispatch-/Planungsthemen.
• Sie sind Stellvertreter unseres Modality-Managers für Labordiagnostik.

Ihre Qualifikationen und Erfahrung

• Sie haben eine technische Grundausbildung.
• Sie habe mehrjährige Erfahrung im Laborumfeld idealerweise als Servicetechniker.
• Sie haben Führungserfahrung.
• Sie haben eine ausgeprägte Kundenorientierung und Freude an der Kommunikation.
• Sie haben eine hohe Problemlösungsorientierung und Eigeninitiative.
• Sie sprechen gut Deutsch und Englisch. Französisch würde ihre Fähigkeiten vervollständigen.

Ihr Profil und Ihre Fähigkeiten

• Ihre hohe Kundenorientierung treibt Sie an.
• Sie haben gute Kommunikationsfähigkeiten.
• Sie sind es gewohnt, auch in stressigen Situationen die Ruhe zu bewahren.
• Herausforderungen treiben Sie an.
• Sie haben Spass am Führen eines Teams .