Kundenserviceleiter (m/w) Showroom, Zürich

Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung in der Modebranche? Unser Kunde ist eine junge, erfolgreiche Prêt-à-porter Marke aus Paris im Bereich Streetwear. Im Rahmen ihrer europäischen Entwicklung suchen wir für die Neueröffnung des Showrooms in Zürich zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n)

Kundenserviceleiter (m/w) Showroom, Zürich

Ihre Aufgaben

• Umfassende Betreuung von Schweizer Kunden von A bis Z
• Eigenverantwortliche Führung des Back Office sowie Verwaltung des Showrooms
• Ganzheitliche Kundenbetreuung und Ansprechpartner von der Bestellannahme, über die Auftragsbearbeitung bis hin zur Auslieferung/Retouren (persönlich und telefonisch)
• Verwaltungstechnische Unterstützung des Area Managers und stetige Optimierung der Kundenbetreuungsprozesse
• Proaktives Telesales (Neukundenakquise, Kundenrückgewinnung und Pflege von Bestandskunden)
• Eigenständige Verantwortung und umfassende Bearbeitung des Retourenmanagements
• Erstellung und Auswertung von Statistiken sowie Reportings

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Fashion/Accessoires oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung in einer ähnlichen Position (Kundenbetreuung/Vertriebsassistenz), vorzugsweise im Denim, Casual oder „contemporary“ Segment
• Verhandlungssichere Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute IT-Kenntnisse
• Hands-On-Mentalität und Belastbarkeit
• Ausgeprägter Teamgeist und Einsatzbereitschaft
• Kommunikatives, motivierendes Auftreten, Organisationstalent und eine sehr hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung

Was Sie erwartet

• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsbewusste Tätigkeit mit kollegialer Arbeitsatmosphäre
• Dynamische, junge, moderne Arbeitskultur und Platz für Eigeninitiative
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag

Die Spezialisten für deutsch-französische Personalsuche

Eurojob-Consulting ist seit 2004 als HR-Agentur aktiv und heute marktführend in der deutsch-französischsprachigen Personalsuche. Eurojob-Consulting unterstützt Unternehmen jeder Größe bei der Suche nach kompetenten, mehrsprachigen Fach- und Führungskräften in ganz Europa.