Customer Care Agent (w/m/d), Kockelscheuer

Seit 1948 befördert Losch Luxembourg nicht nur Fahrzeuge, sondern auch Menschen. Dieser Erfolg lässt sich auch auf die Verbindung von Tradition und Innovation zurückführen. Unsere Stärke liegt zudem in der Vielfalt: Menschen unterschiedlicher Kulturen und Generationen arbeiten Seite an Seite und gestalten gemeinsam die Mobilität von morgen.

Unsere Vision: die Zukunft über die Mobilität hinaus gestalten. Mit attraktiven Fahrzeugen, nachhaltigen Lösungen und intelligenten Innovationen, die das Leben erleichtern und angenehmer machen. Dazu beschreitet Losch Luxembourg neue Wege, treibt den Wandel mit Leidenschaft voran und legt großen Wert auf Qualität, Service und Zuverlässigkeit.

Deine Aufgaben

• Du bist Ansprechpartner für Anfragen und Reklamationen von Endkunden
• Du erfasst, bearbeitest und koordinierst Kundenanfragen
• Du wertest Anfragen aus und bereitest diese statistisch auf
• Du fungierst als Ansprechpartner und Schnittstelle hinsichtlich Reklamationsmanagement für die Marken des Volkswagen Konzerns: Volkswagen – Audi – SEAT – CUPRA – Skoda – Porsche, und für alle Losch Garagen

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder administrativen Bereich
• Du bringst idealerweise erste Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion mit
• Du hast eine ausgeprägte Leidenschaft für Automobile und das große Thema Mobilität heute und morgen
• Du verfügst über eine sehr hohe Kundenorientierung sowie kundenorientiertes Handeln
• Du arbeitest eigenständig, organisiert und zielorientiert
• Du besitzt fundierte Anwenderkenntnisse der MS-Office Produktfamilie
• Du bist bereit Dich ständig weiterzubilden, auch im europäischen Ausland
• Du hast sehr gute Kenntnisse der deutschen und französischen Sprache, sowie gute Kenntnisse der englischen Sprache, Luxemburgisch ist von Vorteil

Das bieten wir

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Ein attraktives und leistungsgebundenes Gehaltspaket
  
• Einen zukunftsträchtigen, spannenden und attraktiven Arbeitsplatz in einem interkulturellen Umfeld
• Zugang zu attraktiven Mitarbeiterleasing Angeboten und weiteren Rabatten auf die Produktpalette
• Sehr gute Schulungsund Weiterbildungsmöglichkeiten
• Einen sicheren Arbeitsplatz
• Flexible Arbeitszeiten
• Mobiles Arbeiten
• Großartige Mitarbeiterevents