IT System Ingenieur (m/w) für Remotesupport, Erlangen

Siemens ist mit 360'000 Mitarbeitenden der führende Technologiekonzern der Welt und auch einer der vielfältigsten und innovativsten. Kaum ein Unternehmen ist in so vielen Branchen und Märkten zu Hause: Umweltanliegen und wachsenden Energiebedarf miteinander in Einklang bringen. Effizientere, kostengünstigere und patientenfreundlichere Lösungen fürs Gesundheitswesen entwickeln. Zur Erhöhung der industriellen Produktivität beitragen. Gebäude energieeffizienter, sicherer und komfortabler machen und Städte lebenswerter gestalten. Das sind die Herausforderungen unserer Zeit, auf die wir gemeinsam mit Ihnen die Antworten suchen.

Was sind meine Aufgaben?

• Effizientes Arbeiten in einem lokalen wie auch virtuellen Support Team, verantwortlich vorwiegend für die Region Europa, Mittlerer Osten, Afrika (EMEA)
• Kunden IT Support für bild-bearbeitende klinische Software von unterschiedlichen Healthcare Geschäftsgebieten, um überwiegend remote dem Kunden schnellst möglich und in hoher Qualität seinen klinischen Ablauf gemäß Servicevertrag sicher zu stellen
• Gewährleistung des internationalen Supports zu normalen Bürozeiten wie auch außerhalb der Bürozeiten
• Koordination und Organisation von Aktivitäten im Rahmen des Supports mit internen und externen Partnern um den klinischen Betrieb des Kunden zu gewährleisten
• Beratung und Implementierung bei Integrationen und Schnittstellendesign von IT Systemen
• Aufbau und bereitstellen von Know-how für neue Team Mitglieder

Was bringe ich mit?

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Elektrotechnik, Informatik, Physik oder Medizin mit Affinität zur IT
• Erste Erfahrung im IT Support
• Erfahrung bei der Konzeption, Inbetriebnahme und Wartung von komplexen IT Systemen ideal im Krankenhaus Umfeld
• Erfahrung bei der Schnittstellen Implementierung zu 3rd Party Anwendungen im Krankenhaus Umfeld
• Erfahrung mit unterschiedlichen Hardware Herstellern
• Erfahrung in der Planung und Durchführung von IT Projekten
• Erfahrung mit bild-gebenden Geräten/Modalitäten sowie mit klinischer bild-bearbeitender Software und klinischen Abläufen
• Sie sind Sie in der Lage bei mehreren Supportanfragen den Überblick zu behalten und die entsprechenden Prioritäten zu setzen.
• Französisch und Englisch fließend in Wort und Schrift.
• Qualitätsorientierung - Kundenorientierung - Teamplayer - Kommunikationsfähigkeit - Analysefähigkeit