Customer Services Officer / Sales Support (m/w), Bertrange

Die Baloise Group ist mehr als eine traditionelle Versicherung. Im Fokus ihrer Geschäftstätigkeit stehen die sich wandelnden Sicherheits- und Dienstleistungsbedürfnisse der Gesellschaft im digitalen Zeitalter. Die rund 7'400 Baloise Mitarbeitenden fokussieren sich deshalb auf die Wünsche ihrer Kunden. Ein optimaler Kundenservice sowie innovative Produkte und Dienstleistungen machen die Baloise zur ersten Wahl für alle Menschen, die sich einfach sicher fühlen wollen.

Aufgaben

• Ein dynamisches, mehrsprachiges Umfeld in der Abteilung Costumer Service
• Ihr Aufgabenbereich umfasst sowohl die Verwaltung von fongebunden Lebensversicherungsverträgen (Affluent und HNWI Verträge), als auch die Betreuung unserer Partner (Banken, Vermögensverwalter, Makler und Privatkunden).
• Sie arbeiten eng mit den verschiedensten Abteilungen zusammen, um eine bestmögliche Betreuung unserer Kunden zu gewährleisten
• Ein Marktumfeld, das sich ständig verändert und keinen Raum für Langeweile bietet
• Sie unterstützen uns in der Betreuung unserer Kunden und Geschäftspartner der deutschsprachigen Märkte. Dies umfasst den gesamten Lebenszyklus der Verträge: vom Neugeschäft bis zur Bestandverwaltung
• Sie sind eingebunden in die Implementierung neuer Produkte und Geschäftspartner und unterstützen den Vertrieb
• Sie sind zuständig für die Vertragsverwaltung von neuen und bestehenden Verträgen. Dies beinhaltet sowohl das Prüfen der Anträge, die Eingabe von Geschäftsvorfällen, als auch den Versand von Dokumenten
• Sie sind serviceorientiert und tragen dazu bei unsere Kunden und Partner zufrieden zu stellen und unsere Effizienz zu steigern
• Sie unterstützen uns in Projekten, die den deutschsprachigen Markt betreffen

Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Versicherungskauffrau/-kaufmann, Versicherungsfachwirt/-in oder Absolvent/-in der Berufsakademie ODER mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
• Kenntnisse im Finanzbereich (Banken, Versicherung, Fondsgesellschaft, etc.) sind von Vorteil
• Deutsch als Muttersprache, gute Französischund Englischkenntnisse
• Servicebereitschaft und Spaß am Umgang mit anspruchsvollen Kunden
• Engagement und selbständige Arbeitsweise
• Teamgeist und Belastbarkeit
• Gute MS Office Kenntnisse
• Bereitschaft zur fachlichen Weiterbildung
• Verantwortungsbewusstsein und ein hohes Maß an Diskretion