Customer Service Specialist (m/w), Wien

Die Danone Company ist eines der weltweit führenden Lebensmittelunternehmen in den Kategorien Milchfrischeprodukte (Dairy), Mineralwasser (Waters), frühkindliche Ernährung (ELN) und medizinische Nahrung (AMN). Weltweit arbeiten rund 100.000 Mitarbeiter an einer gemeinsamen Mission: „Durch gesunde Ernährung die Lebensqualität möglichst vieler Menschen zu verbessern.

Als Customer Service Spezialist sorgen Sie für die reibungslose Auftragsabwicklung. Sie arbeiten in einer Schlüsselfunktion zwischen internen Abteilungen, Dienstleistern und Kunden. Das klingt nach einer spannenden Herausforderung für Sie? Dann bewerben Sie sich jetzt!

Ihr Aufgabengebiet

• Sie betreuen ein fest definiertes Kundenspektrum und…

• erfassen, prüfen und überwachen Kundenaufträge via EDI / Telefon / Fax / Mail

• stimmen die Warenverfügbarkeit sowie nicht routinemäßige Anforderungen mit dem Kunden ab und optimieren gemeinsam mit dem Kunden Bestell- und Lieferprozesse

• bearbeiten Reklamationen, von der Feststellung des Verursachers bis zur Erstellung von Rechnungen bzw. Gutschriften

• unterstützen den Vertrieb und arbeiten mit unseren Logistikdienstleistern zusammen

• verantworten & kontrollieren die tägliche bzw. wöchentliche Rechnungserstellung in Abstimmung mit der Buchhaltung

• unterstützen bei aktuellen Customer Service Projekten

Unser Anforderungsprofil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufs-ausbildung im Bereich Logistik, Groß-und Außenhandel oder vergleichbar
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Customer Service oder Logistik idealerweise in einem international agierendem Unternehmen
• Selbständige, zuverlässige und genaue Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Gute Excel-Kenntnisse/ SAP-Kenntnisse von Vorteil
• Hohes Maß an Flexibilität und Einsatzbereitschaft
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift