Customer Service Representative mit Fremdsprachen (m/w), Köln

cleverbridge ermöglicht Unternehmen mit digitalem Business die Monetarisierung ihrer Kundenbeziehungen. Mit einem Team aus ca. 300 hoch motivierten und innovativen Experten in Köln, Chicago und Tokio setzen wir unsere marktführende Lösung zum Nutzen dieser global agierenden Unternehmen ein. Wir befinden uns in einem dynamischen Umfeld, in dem wir unsere Entscheidungen regelmäßig hinterfragen, um immer wieder zu dem bestmöglichen Ergebnis zu kommen. Deshalb legen wir besonderen Wert auf eine offene und wertschätzende Kommunikation und Zusammenarbeit.

Ihr Aufgabenbereich

In einem Team von ca. 25 Kollegen betreuen Sie unsere internationalen Endkunden. Sie werden in unsere internen Systeme eingearbeitet, lernen unser Geschäftsmodell kennen und vertreten unser Unternehmen kompetent nach außen.

• Sie sind erster Ansprechpartner für unsere internationalen Endkunden
• Sie korrespondieren per E-Mail und Telefon zu Bestellungen sowie Zahlungs- und Liefermodalitäten von Softwareprodukten.
• Sie erfassen Bestellungen und Angebote in unserem internen System.

Was erwarten wir von Ihnen

• Sie verfügen über sehr gute kommunikative Fähigkeiten und fließende Sprachkenntnisse in Wort und Schrift in den folgenden Sprachen:
• Deutsch und Englisch, zusätzlich dazu
• Französisch, Portugiesisch, Spanisch oder Italienisch.
• Sie sind flexibel und arbeiten regelmäßig an Wochenenden und an Feiertagen.
• Sie haben Freude an der Kommunikation mit Kunden.
• Lösungsorientiertes Denken und Konfliktlösungsfähigkeit gehören zu Ihren Stärken
• Sie arbeiten genau und sind ein guter Teamplayer.
• Sie beherrschen die gängigen Office-Anwendungen und verfügen über Internetkenntnisse im E-Commerce Umfeld.
• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Berufserfahrungen im Bereich der Kundenbetreuung sind ein Plus.

Was bieten wir Ihnen

Wir bieten Ihnen ein spannendes und professionelles Arbeitsumfeld im Herzen von Köln. Sie finden bei uns ein junges und internationales Team mit innovativen und sehr erfahrenen E-Commerce-Experten. Wir teilen nicht nur unseren Arbeitsplatz, sondern auch die Vision, dass wir zusammen mehr erreichen können! Finden Sie mehr über das heraus, was wir Ihnen neben einem professionellen Arbeitsplatz bieten und folgen Sie uns auf Facebook.