Customer Service Representative DTC (f/m/x), Innsbruck

Obwohl Black Diamond als Marke bereits über 30 Jahre alt ist, sind wir stolz darauf, Innsbruck seit 2016 unsere Heimat zu nennen. In den letzten 7 Jahren sind wir als Team und als Unternehmen sehr gewachsen und haben zahlreiche Erfolge vorzuweisen, auf die wir mit Stolz zurückblicken können. Hast Du Lust, dich in ein neues, aufregendes Abenteuer zu stürzen?

Aufgaben

• Du bearbeitest verschiedene Kundenanfragen per Telefon und E-Mail und bietest entsprechende Lösungen an.
• Du sorgst für eine ordnungsgemäße Abwicklung der Aufträge einschließlich der pünktlichen Lieferung.
• Mit Deinen Produktkenntnissen kannst Du unsere Kunden umfassend beraten.
• Du identifizierst und bewertest die Bedürfnisse der Kunden, um ein hohes Serviceniveau und hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
• Du arbeitest eng mit unserer Vertriebsund Marketingabteilung sowie mit anderen internen Teams zusammen.

Profil

• Idealerweise bringst Du Berufserfahrung in der Sport& Outdoor-Branche mit
• Du bist aktiv, kommunikativ, dienstleistungsorientiert und hast eine problemlösungsorientierte Persönlichkeit mit Hands-on Mentalität
• Als zuverlässiger Teamplayer verfügst du über ein hohes Maß an Organisationstalent und Liebe zum Detail
• Du verfügst über umfassende Produktkenntnisse im Bereich Klettern und Skifahren und bist in der Lage, kleinere Produktreparaturen durchzuführen
• Du sprichst fließend Englisch und Deutsch; Französisch oder eine andere Fremdsprache sind von Vorteil.

Angebot

• Unser internationales Team zeichnet sich durch eine offene, kollegiale und aktive Zusammenarbeit aus
• Eine Unternehmenskultur, in der neue und kreative Ideen willkommen sind
• Arbeitsvertrag mit Gleitzeitvereinbarung
• Home-Officeund Remote-Arbeitsmöglichkeiten im Ausland
• Diverse Unternehmensvorteile und Benefits
• Eine Festanstellung mit leistungsgerechter, übertariflicher Bezahlung