Französischsprachiger Customer Service Mitarbeiter (m/w/x), Raum Bielefeld

Sie haben sehr gute Kenntnisse der französischen Sprache? Im täglichen Austausch mit unseren Kunden können Sie Ihre Sprachkenntnisse einsetzen und verfeinern. Sie haben zudem gute Englischkenntnisse? Diese nutzen Sie bei der unternehmensinternen Kommunikation.

Unser Kunde, ein international ausgerichtetes Unternehmen im Raum Bielefeld ist Spezialist für die Innenausstattung von Häusern und Wohnungen. Zur Verstärkung seines Teams im Kundenservice zur Betreuung seiner deutsch-französischen Kunden sucht er einen

Französischsprachigen Customer Service Mitarbeiter (m/w/x)

Tätigkeitsbereich

Sie sind verantwortlich für die korrekte und rechtzeitige Abwicklung der eingehenden elektronischen und manuellen Bestellungen. Für den Bereich der Aufträge als auch Reklamationen und Produktanfragen stehen Sie unseren mehrsprachigen Kunden als erster und kompetenter Ansprechpartner zur Verfügung.

Ihre Hauptaufgaben

• Sie reagieren zügig und kompetent auf Anfragen zu Aufträgen
• Sie geben Auskunft zu Verfügbarkeit und Stand von Lieferungen und Montagen
• Sie stellen die Abwicklung und Kontrolle eingehender Bestellungen sicher
• Sie überwachen regelmäßig den kompletten Auftragsprozess und behalten den Überblick über alle offenen Bestellungen
• Sie registrieren, verarbeiten und beurteilen Beanstandungen und Reklamationen und erstellen Gutschriften
• Sie sind verantwortlich für die Pflege von Preis- und Kundendaten in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erste Berufserfahrung in vergleichbarer Position (Customer Service / Hotline-Mitarbeiter)
• Sehr gute Kenntnisse der deutschen und französischen Sprache (beide verhandlungssicher) in Wort und Schrift
• Gute Kenntnisse der englischen Sprache in Wort und Schrift
• Ausgeprägte MS Office Kenntnisse, insbesondere Excel
• Schnelle Auffassungsgabe beim Erlernen neuer Software
• Gutes Zahlenverständnis
• Technisches Interesse und Verständnis
• Sicheres verbindliches Auftreten gegenüber unseren Kunden

Wir bieten Ihnen

• Eine internationale Umgebung mit flachen Hierarchien und informeller Kultur
• Ein motiviertes, positiv eingestelltes 12-köpfiges Team
• Eine vielfältige Tätigkeit mit zahlreichen interessanten, schönen Produkten
• Ein Onboarding-Programm, das Sie bei Ihrer Einarbeitung unterstützt
• Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und etwas zu bewegen
• Weiterbildungen und On-the-Job- Entwicklungen
• Regelmäßige Feebacks für Ihre Entwicklung und zur Förderung der Zusammenarbeit
• Gut ausgestattete Büros (Großraum)

Die Spezialisten für deutsch-französische Personalsuche

Eurojob-Consulting ist seit 2004 als HR-Agentur aktiv und heute marktführend in der deutsch-französischsprachigen Personalsuche. Eurojob-Consulting unterstützt Unternehmen jeder Größe bei der Suche nach kompetenten, mehrsprachigen Fach- und Führungskräften in ganz Europa.