Customer Service Mitarbeiter(in), Köln

cleverbridge ermöglicht Unternehmen mit digitalem Business die Monetarisierung ihrer Kundenbeziehungen. Mit einem Team aus ca. 300 hoch motivierten und innovativen Experten in Köln, Chicago und Tokio setzen wir unsere marktführende Lösung zum Nutzen dieser global agierenden Unternehmen ein. Wir befinden uns in einem dynamischen Umfeld, in dem wir unsere Entscheidungen regelmäßig hinterfragen, um immer wieder zu dem bestmöglichen Ergebnis zu kommen. Deshalb legen wir besonderen Wert auf eine offene und wertschätzende Kommunikation und Zusammenarbeit.

Für unseren Standort in Köln suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n)

Customer Service Mitarbeiter(in)

Welche Aufgaben erwarten Sie?

• Korrespondenz mit internationalen Kunden per E-Mail, Telefon, Fax und Brief zu unserem Bestellprozess, Bestellungen, Zahlungen und Auslieferung von Software-Produkten
• Betreuung von ausgewählten Teilzeitkollegen im Rahmen unseres Mentorprogramms mit dem Ziel eines optimales Informationsflusses

Was erwarten wir von Ihnen?

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium
• Fließende Sprachkenntnisse in Wort und Schrift in Deutsch, Englisch und Französisch
• Erste Berufserfahrung im Bereich Customer Service
• Selbstständige, pro-aktive und teamfähige Arbeitsweise, Engagement, sowie hohes Verantwortungsbewusstsein
• Sie beherrschen die gängigen Office-Anwendungen und verfügen über gute Internetkenntnisse im E-Commerce Umfeld
• Flexibilität und Spaß an der Arbeit

Was wir Ihnen bieten?

• Ein schnell wachsendes Unternehmen mit viel Gestaltungsfreiräumen
• Modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten
• Ein junges aber dennoch sehr erfahrenes Team von E-Commerce Experten
• Vielseitiges Aufgabengebiet mit ständig wachsenden Herausforderungen
• Internationales Flair
• Marktgerechte Vergütung in einem spannendem Umfeld