Customer Service Front Office Specialist (m/w/d), Erlangen

Die Danone Company ist eines der weltweit führenden Lebensmittelunternehmen in den Kategorien Milchfrischeprodukte (Dairy), Mineralwasser (Waters), frühkindliche Ernährung (ELN) und medizinische Nahrung (AMN). Weltweit arbeiten rund 100.000 Mitarbeiter an einer gemeinsamen Mission: „Durch gesunde Ernährung die Lebensqualität möglichst vieler Menschen zu verbessern.

Aufgaben

• Bearbeitung der Kundenaufträge vom Eingang bis zur Auslieferung unter Berücksichtigung von Produktverfügbarkeit, Lieferterminen und Kosten
• Annahme und Beantwortung von Kundenanfragen
• Schnittstelle zwischen Kunden und der Design2Delivery Abteilung/ Supply Chain
• Annahme von Reklamationsfällen und Vollgutretouren
• Übernahme allgemeiner administrativer Tätigkeiten sowie Kundendokumentation
• Start ist ab sofort am Standort Erlangen.

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der Auftragssachbearbeitung in der Konsumgüterindustrie
• Hohes Maß an Flexibilität und Serviceorientierung
• Selbständige und genaue Arbeitsweise
• Zahlenverständnis und die Fähigkeit „über den Tellerrand“ hinauszublicken
• Gute SAP-Anwenderkenntnisse im Rahmen der Auftragssachbearbeitung
• Gute MS Office-Kenntnisse insbesondere Excel
• Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
• Französischkenntnisse vorteilhaft