Customer service assistant (H/F), Nivelles

La société a été créée en 1996 avec comme objectif : installer la magie de Noël dans le monde entier.

Description



• Vous assistez le département commercial de la division RETAIL au niveau Customer Service (gestion et suivi administratif des commandes clients, traitement des plaintes clients, traitement des retours, réponse aux demandes clients...)

Votre profil

• Expérience en Customer Service
• Bilinguisme français-allemand (clients germanophones)
• Communication aisée avec vos interlocuteurs internes et externes
• Polyvalence, orientation solution, innovation, implication dans le travail
• Rigueur, précision, organisation, sens des priorités
• Résistance au stress, flexibilité
• Autonomie, prise de responsabilité réelle de vos tâches
• Utilisation quotidienne de la Suite Office