Customer Experience Specialist (w/m/d), Hasle

Die LIQUIDTOOL Systems AG ist ein Start-up-Unternehmen der Blaser Swisslube AG. Das Unternehmen hat sich der digitalen Transformation verschrieben und entwickelt Lösungen für die Prozessautomatisierung in der metallverarbeitenden Industrie.

Deine Aufgaben

• Fördern und Gestalten eines positiven Benutzererlebnisses
• Beraten und Unterstützen von Kunden, Benutzern und Kollegen hinsichtlich der Installation und Nutzung der Liquidtool-Lösungen
• Sicherstellen der Kommunikation mit Kunden, Partnern und internen Anspruchsgruppen im Rahmen der Bearbeitung der anfallenden Supportfälle und anderen Tätigkeiten
• Testen von Anpassungen und Neuerungen der Liquidtool-Lösungen sowie Ableiten der daraus resultierenden Schulungsbedürfnisse für die verschiedenen Anspruchsgruppen
• Durchführen von Trainings und Coachings für Partner und interne Anspruchsgruppen
• Mitarbeit in Projekten

Dein Profil

• Abgeschlossene Kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Ausbildung/Erfahrung
• Affinität zu IT-Themen
• Erfahrung in der Betreuung von Kunden
• Sehr gute Deutsch-, Englischund Französisch-Kenntnisse (alternativ zu Französisch geht auch Italienisch oder Spanisch)
• Reisebereitschaft (Reisetätigkeit max. 10%)

Deine Chance

• Wir bieten dir eine anspruchsvolle, abwechslungsreiche Aufgabe in einem motivierten Team. Die Zusammenarbeit beruht auf Vertrauen, Offenheit und gegenseitiger Achtung. Eine moderne Infrastruktur in einem attraktiven Arbeitsumfeld ist dir gewiss.