Correspondant Garantie (H/F), Roissy

Premier groupe automobile d'importation en France, « VGF » anime et coordonne dans l'Hexagone l'activité de cinq marques du premier groupe automobile européen : Volkswagen, Škoda, Audi, Seat, et Volkswagen Véhicules Utilitaires. « VGF » est un relais essentiel entre les usines de production et les réseaux qui assurent la vente et le service au client final. Face aux nouveaux défis de la distribution automobile, « VGF » affirme avec résolution sa raison d'être : accroître, développer et pérenniser l'activité de ses cinq marques .

Description

• Traiter les demandes de garantie émises par le réseau des Réparateurs Agréés de VGF
• Répondre aux sollicitations des Partenaires
• Donner des accords pour certains remplacements de pièces
• Valider les justificatifs envoyés par les réseaux de VGF
• Simplifier / augmenter l’automatisation, s’impliquer sur la qualité du traitement et les critères SAGA2
• Assister le personnel lié à l’Après-vente du réseau Réparateurs Agréés ainsi que les Forces Terrain sur la Garantie Analyser et remonter les problèmes de Traitement sur SAGA2 pour évolution du produit
• Participer aux réunions de suivi SAGA2 / Réseau et formations internes
• Alerter les Forces Terrain et Responsables de sites sur les encours garantie

Profil

• BTS MAVA
• 2 à 3 ans d’expérience
• Bon relationnel
• Localisation Villers-Cotterêts
• Démarrage ASAP